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主持人:顾客买了产品回家后,整个产品的维护是什么情况? 有周期性吗?
总:第一,关于内部结构的保养,内部结构没有保养的问题,只有质量保证的问题,你在家什么都不需要保养,但是如果内部结构有问题,我们厂家负责所有保养十年,不保养的话,万一有问题的厂家更换 第二个维护问题是皮肤方面的维护问题。 皮肤在采用过程中自然会变脏,或稍微老化等,以保护皮肤。 我们提供特别的保护液进行清洗。 清除污垢,涂抹保护液后,防止汗水和油渗透到皮肤中冲洗掉。 这两套产品很好用,很适合我们的无思特产品。 这是我们专业的小附件,在我们店里有卖。 如果客户说半年、一年的定期保养可以在我们店买这个产品,我们也会不定期根据情况组织一点皮的护理清洗活动。 当然,这个活动是我们市场宣传的活动之一,不是我们长期承诺的售后服务文案之一。 如果客户需要上门清洗的话,我们也可以安排,但是这个可以收取一点功能费。 不是长时间合同规定的免费服务。 我们组织一点活动做免费护理。 但是,这根据我们的营销活动之一,如果客户定期做免费护理的话可以联系我们。 我们可以做上门服务。 但是,可以收取一些费用。
主持人:应总我以前也多次采访过制造奢侈品的品牌商们,他们说中国是一个快速发展的国家,所以对中国的奢侈品市场很有信心。 个人觉得怎么样?
总:中国富人阶层增长非常快,统计数据可以从许多国际组织的调查中得到数据,反映真实情况,大致应该在现在的07―08年左右有20%的财富增长。 所以,这是一个非常振奋人心的消息,财富的增长必然带来成本,必然选择好的东西,实际上要选择最好的东西、最好的企业品牌、最好的产品优势,做一件事。 这是市场高速发展的必然结果,舒斯特勒斯这种产品不是奢侈品吗? 就我个人而言,我认为可以计算一下。 与车相比,劳斯莱斯、法国的张力是奢侈品,但宝马、奔驰不是奢侈品,而是功能好的产品,称不上奢侈品。 因为不是金银做的,所以虽然是中青的产品,但是质量和价值非常标准,技术非常好。 那个标准非常高。 这个价格也很贵,是普通的中青。
也就是说,施特雷斯有什么区别? 还是中青的产品是标准化的产品,像宝马一样,一年生产销售100万台。 从这个意义上来说是大工业产品,劳斯莱斯一年生产100台、2000台就很棒了,所以不是大工业的产品,不是工业化的标准产品。 但是,施特雷斯的产品在他的招聘价值、技术、人力、物力、财力上追求创造性,你是如何追求的? 奢侈是什么? 奢侈是浪费时间,不吝惜功能。 这才是奢侈。
在制作这个产品上,这把椅子能变得这么舒适,我觉得在这样细致的产品上下功夫,并不奢侈。 从这个立场来看,由于在制造技术等方面非常讲究,因此从这方面来看并不奢侈。 选择的皮一定是世界60等级皮中最高级的五六等级做这个产品,他绝对不是中下游规格的产品。 他的木头一定要选世界最高标准的东西,里面的钢材一定是最高标准,工作各方面的用心程度必须用最高标准来做。
所以,由于这类产品刻意非常奢侈,时间上奢华,我认为特雷斯产品从价格定位上基本是宝马,在车里价格定位差不多,比皇室专用的一年200套家具的价格定位便宜一些,比其他大工业产品, 这样理解。
因为,我们宣传的产品在中国奢侈品市场的快速发展过程中一定会有更好更快的发展市场。 因为他不仅有价值,而且有非常好的招聘价值,通常奢侈品他的生产价值很大,但实际招聘价值不高,而我们宣传的产品的招聘价值却非常高。 这是因为即使面对当前的金融危机和经济危机,有些纯粹的奢侈品虽然值得收藏但不值得采用,所以这个市场可能会受到很大的影响,但是我们宣传的产品不会受到影响。 我们现在的销售反应情况不太受影响。 因为我的产品的采用价值非常高。 这些人说可以减少两片钻石,但我改变不了生活质量。 我们不能降低生活质量,改变生活习惯。 最终的生活方式是无法改变的。
所以他可能会藏两枚钻石,但同样会买我的椅子。
主持人:非常感谢
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标题:“专访挪威思特莱斯沙发中国区总代理应康先生”
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