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2017年5月,腾讯股票市值一度超过3000亿美元,阿里2911.75亿美元,百度622.34亿美元。因此,蝙蝠三巨头的位置被重新安排。
经过仔细考虑,英美烟草令人印象深刻的市场价值背后有一个词:连通性在起作用。虽然他们目前的重点不同,但他们是社交(连接人),电子商务(连接人与商品)和搜索(连接人与信息和服务)。除了英美烟草,美团实现了消费者和餐馆之间的联系,而滴滴实现了司机和乘客之间的联系。毫无疑问,连接已经真正成为提高各行业效率的核心驱动力。正因为如此,一位C端互联网巨头提出了一个概念:互联网公司的上半年结束了。
这种观点并没有得到易趣创始人兼首席执行官史延泽的认可。
因为在史延泽看来,企业之间有着密不可分的联系,尤其是企业与消费者之间。从B方的角度来看,他们之间在现阶段没有联系,现在谈论上半年互联的结束还为时过早。
当谈到互联网产业的一个属性和现状时,史延泽称之为有趣。互联网的一个重要属性是去中介化,但目前的情况是,互联网的快速发展产生了大量的中介。以美团、JD.com和58为代表的大型中介机构的出现,使得客户信息无法直接到达制造企业或服务提供商。因此,如何连接B端和C端成为现阶段企业发展的关键问题。
销售易的目标是突破B和C的壁垒,帮助企业联系客户,实现整个价值链的数字化。由于帮助企业实现连接是必要的,所以Sales Easy给出了企业连接的公式:社交+移动+业务流程。它的出现可以使每个人在企业的基础上随时连接使用社交网络技术和移动互联网技术。
销售的重点自然是客户关系管理。目前,大多数客户关系管理只停留在营销和渠道层面,在产品、运营和服务领域覆盖面不够。鉴于这一棘手问题,Sales Easy推出了一个合作伙伴云,它将合作伙伴联系起来以实现双赢合作;一个客户服务云,它提供一站式客户服务体验;一个客户服务云,它缩小了客户与企业之间的距离;以及一个现场云,它提供全流程现场服务解决方案和标准化服务。这三大云的出现可以帮助企业及其客户实现整个内外链的数字化,成为真正的以客户为中心的公司。
最后,史延泽再次露出了自信的笑容:销售易的三款新产品都是建立在销售易的paas平台上,通过技术的无缝集成,在同一个系统上解决客户整个生命周期的需求。Sales Easy crm集成了销售云、合作伙伴云、客户服务云和现场云,将成为世界上第一个在企业内外开放的crm,也是世界上第一个无缝集成的新一代crm解决方案,将企业软件从流程记录带入一个以人和关系为中心的新时代。
标题:销售易发布三朵云:专注连接是关键
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