“小破钱”绽放志愿文明花

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“这对志愿者来说是一个宝贵的荣誉，我们都应该感到骄傲。”2016年12月29日，中国人民银行山东省菏泽市中心支行喜气洋洋，祝贺金银行职工、普通党员杜玉京荣获共青团中央表彰的“中国青年志愿者优秀个人奖”。说起杜玉京，没有一个不竖起大拇指的人认识她。闲暇之余，她利用闲暇时间在农村四处游荡，自告奋勇为人民交换残疾人，并成立了“杜玉京志愿服务队”，深入群众开展公益服务。

简单的初衷

"小女孩，你能再给我换一次那些新的50美分吗？"卖西瓜的老人拿着西瓜看着杜玉京崭新的50美分。“上次换的时候，我用了很多‘碎钱’，我不想去银行。”

听了老人的话后，杜玉京心里很难过。从观念到行动，从被动到主动，作为货币、金银的发行者和党员，杜玉京想出了一个主意:主动出去，帮助普通人兑换剩余货币。

“我们正忙着呢，我们空还没给你找到呢”，“把钱换成新钱？这个好东西在哪里？你是个收藏家。”……群众的怀疑使杜玉京有些泄气。这些麻烦有什么意义？杜宇静不止一次问自己，但是“做好事，做实事，不能半途而废”的转折让她越来越坚定地自愿改变零残疾的步伐。

自2013年以来，杜玉静一直背着自己的背包，利用休息时间，从帮助亲戚朋友兑换新币和零钱开始，用自己的钱为小企业小贩和村民提供“上门”服务。在短短的半年时间里，她集中精力从“换货”单位拿到了超过2万元的“碎钱”，她的钱包成了剩余硬币的“中转站”。

一个专业的残疾人志愿者服务团队

"一个人的力量太单薄了，为什么不成立一个志愿服务队呢？"在杜玉京履行了处理残疾在一线蔓延的义务后，银行的领导们立即做出了决定。在大家的积极响应和精心准备下，2014年，“杜宇京残币回收转化志愿者服务团队”正式成立。

记者了解到，银行非常重视对青年志愿者的专业培训和指导。组织志愿者培训班，组织制作反对残疾和假冒的微型课件；启动青年志愿者帮助用户的“3+x”服务模式，即三名青年志愿者组成一个小组，根据重点地区商户残币情况选择X家商户，并将残疾人和人民币知识宣传服务送到门口；制定激励措施并纳入年度考核参考。

张存升，一个孤独的老人，经过半辈子的辛苦工作，攒了3万元，却被大火烧得面目全非。他住在他侄子在菏泽市牡丹区余瓦村的家里。听到这个消息后，志愿者小组主动上门进行定期鉴定。

“换钱？骗钱几乎是一样的！”老人的侄子在一旁说道。解释、安慰、测量、粘贴、分类、计数，然后团队成员坐一上午。“我老人家的钱真是多亏了你。我将来也会是‘杜宇京’的。”随着新币15724元的最终兑换，我侄子的态度悄然改变。“杜玉京”以这样的热情和顽强，以执着的行动赢得了人民的信任和赞赏，被群众亲切地称为“换新钱的正规军”。

据统计，志愿者团队为普通百姓兑换了42万余元受损货币，开展了42项普惠金融专项服务活动，解答了5万多人的咨询。志愿者队伍也从原来的杜玉京发展成为一支拥有192名基层人民银行和金融机构员工的青年志愿者队伍。

一组核心价值观“代言人”

“杜玉京不仅仅是一个人，而是代表了基层央行的青年志愿者群体，代表了基层金融人士的形象。”中国人民银行菏泽市分行行长孟宪岩表示:“我们必须始终注意用志愿服务推动业务工作，用志愿活动提升社会形象。这也是菏泽中直务实深化为人民服务的缩影。”

随着志愿者工作的深入，“杜玉京残币回收利用志愿者服务团队”更名为“杜玉京志愿者团队”。“益暖花开，关爱留守儿童”、“阳光成双助残”、“暖心使者，尊老有我”、“周末公益日”、“爱心奉献一天”……“杜宇晶”以实际行动拓展了服务团队的内涵和外延。同时，本行积极利用青年志愿者主题实践活动平台，以微型志愿者展示基层央行感受，以微型服务践行社会主义核心价值观。

在所辖的鄄城县支行，数名员工自发成立“鄄城步行志愿者骑行队”，携带人民币票样和新金融知识普及资料穿梭于农村市场进行宣讲，向农村群众传递金融政策和丰富理念。李庆磊，一个中学的员工，下班后建立了自己的牡丹救援队，组织了一个爱心团体做好事，挽救了危机。作为志愿者，他发扬积极向上的精神，被菏泽市评为“冰川战士”，被中国人民银行推荐为“优秀奖”候选人。

据了解，本行以海外履职为重点，推出了由年轻员工牵头的金融扶贫青年同行，吸收商业银行人员组成了20人的宣传小组，18次巡回宣传金融精准扶贫政策和金融产品，惠及5000多人，相关做法在全省推广。中国人民银行菏泽市中心支行被评为“闪光在我身边——我代表核心价值观”先进集体。