人工智能或成零售业救命稻草 多零售巨头入局跑马圈地

本篇文章1456字，读完约4分钟

这一次，零售巨头们将目光投向了人工智能行业，一股智能变革的旋风正在零售业刮起。

当零售业发生变化时，零售巨头的战场也随之变化。这一次，零售巨头们将目光投向了人工智能行业，一股智能变革的旋风正在零售业刮起。

近日，国美电器高级副总裁郭军宣布:“国美电器将进入人工智能领域，展开新一轮产业布局。”事实上，苏宁也开始秘密部署人工智能，并推出聊天业务平台等人工智能应用平台。亚马逊也在加速在其零售系统中全面部署人工智能。

业内人士表示，“人工智能领域零售企业布局的公布，标志着人工智能在整个行业转型的正式开始。”以前，人工智能行业的应用大多集中在家电制造商和it公司，零售商通过人工智能的线上线下布局和应用，推动人工智能效果从单一到聚合，加快了行业应用进程。”

人工智能还是工业的转折点

过去一年，包括长虹、tcl和创维在内的家电企业都宣布了人工智能产品的登陆，希望利用人工智能解决家电行业的销售问题。2017年，人工智能之战在与家电企业关系最密切的零售商之间打响，国美、苏宁等零售巨头也宣布正式部署人工智能产业。

电子商务的突然袭击使传统零售商面临艰难的转型。如何在店铺和模式上创新已经成为零售企业的共同追求。随着人工智能的逐渐成熟，这个行业被许多制造商和零售商希望为其在行业中的突然出现提供一个新的机会。

郭军说:“我们相信人工智能是未来家用电器的下一个出路。两年前，国美开始探索人工智能领域。场景的应用是国美未来的发展方向。国美将注重用户的个性化感知和智能生活场景，并进行产业布局。”

关于国美在人工智能行业的具体计划，他透露:“自2016年以来，国美在全国范围内开展了一轮门店升级，提升了用户在升级门店使用智能产品的体验。与此同时，国美正在加速形成自己的智能服务，并创造一个可以容纳所有软件和硬件产品的生态系统。目前，国美已经为家电行业的信息聚合发布平台打造了一个“美谈”。"

工业经济观察人士梁表示:“近两年来，人工智能家电销量增长迅速，产品种类越来越丰富，市场增长前景良好。国美和其他零售企业看到了这个市场机会，今年加快了布局。与此同时，人工智能市场的布局正成为家电制造商向高端领域转型的一种方式。阿里、国美、苏宁等巨头都愿意成为人工智能平台的所有者，让制造商进入自己的人工智能平台。这家零售巨头已经开始在人工智能行业冲刺。”

没有必要引入统一的标准

虽然人工智能看起来很活跃，但实际上，这个行业的发展仍然面临着各种问题。人工智能与工业结合时，实际应用中的各种障碍在一定程度上阻碍了人工智能的普及和发展。

“智能产品缺乏行业统一标准，不同产品难以实现互联互通，这是人工智能与行业融合的一个问题。国美等零售商已经提前规划了这一领域，希望制造商能够利用自己的平台建立统一的标准。”梁对记者说。

郭军表示，零售企业已经看到了人工智能行业的现状，希望成为行业资源的整合者。“目前，国内外对于人工智能在家用电器中的应用没有统一的行业标准，每个企业都有自己的标准，这给消费者带来了一些麻烦。以智能控制终端为例，各种品牌的应用分散，有些存在管理漏洞。未来，国美将整合各方资源，将整个用户的需求整合到一个统一的应用中运行，通过与开发企业的联盟，实现具有自主知识产权的模块开发。相应的探索将解决目前分散混乱的用户的痛点。消费者只需要安装一个应用程序就可以控制所有智能产品。”

业内人士认为:“零售商进入人工智能领域将大大加快这一技术在人们生活中的应用，但最终的统一标准仍需落到国家层面。目前，所有行业都迫切需要这一标准。”