质量、创新、品牌、服务成我国林木行业发展关键词

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中国经济网成都2月28日电(记者严明喜)“今后，我们将把质量、款式、服务和价格与其他品牌进行比较。”重庆明星集团公司党委书记刘在谈及企业未来发展时如是说。在采访中，中国经济网记者还了解到，质量提升、技术创新、服务和品牌建设已经成为中国林业未来发展的关键词。

中国经济网记者了解到，森工作为朝阳产业，未来发展潜力巨大。以木门行业为例，据中国林产品工业协会木门行业分会秘书长张占宽介绍，中国木门行业近年来发展迅速，总产值1300亿元，正以每年100亿元的速度增长。一些大企业的发展速度达到20%-40%，品牌集中度也在提高。

中国林产工业协会首席专家孙坚也表示，中国正处于全面建设小康社会的阶段，空对木材产品的需求在数量上有所增加。城市化使得更多的人对木制品有了需求，而年轻人消费观念的改变加速了木制品的升级，给空带来了一定的市场空间。此外，绿色发展的要求也为木材工业的发展创造了宽松的环境。

业内企业家和专家对未来如何发展、如何做大做强基本达成共识，即不断提高产品质量，加快技术创新，增加产品技术含量，提高产品服务水平，坚持品牌战略。

重庆明星集团生产车间。中国经济网记者严明喜/照片

在接受重庆邢星集团公司采访时，中国经济网记者了解到，“坚持以改革创新为动力，注重产品质量，努力打造门品牌”已经成为企业发展指导思想的重要组成部分。

“没有质量和品牌，就没有未来。”重庆邢星集团有限公司董事长刘晓军介绍，为提高产品质量，实施品牌战略，公司在生产管理中全面实施了“6s管理”和“精细管理”，创建了质量管理信息平台，将原材料质量、售后质量、产品监督检验和现场质量控制纳入系统管理。在产品质量检验方面，制定了从原材料、半成品、中间产品、成品全过程的检验管理体系文件。

“多年来，公司在产品质量监督和抽查中没有不合格记录。生产经营中未发生重大质量安全事故。出口产品因质量问题未被外国通知、退货、索赔等不良记录。”刘晓军这么说。

中国经济网记者还了解到，重庆之星集团公司也是中国木门行业典型的创新企业，年创新投资2000万元，占销售收入的3.5%。正是不断的创新，使这家企业从60年代创办的面粉厂发展成为最高产值超过8亿元的企业。

据刘介绍，渝星集团公司已获得281项中国专利，其中包括“门框低温成型工艺及设备”、“木线涂装设备”、“湿贴贴面工艺”、“一次成型压花工艺”等8项发明专利。其中，“一步成型压花工艺”解决了木门雕刻的开裂问题，同时该工艺采用“添加剂生产”，比传统雕刻工艺具有更高的资源利用率和生产效率。

孙建在谈到林产工业的未来发展时指出，提高服务水平是企业做大做强的一项重要工作。“在现代生产和中国当前的发展中，服务水平已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。随着当前消费水平的提高，木制品的消费量往往可以达到1万件，出现问题后消费者不会直接更换产品。这就要求企业有良好的服务。只有这样，企业的产品才能被淘汰。”孙剑如说道。

图为盛大员工在地板生产线上对产品质量进行抽样检查。中国经济网记者严明喜/照片

以木地板行业为例，根据木地板行业协会的调查，木地板投诉和纠纷的原因有40%以上是由铺设施工水平引起的，30%是使用劣质铺装材料，如地面潮湿、木龙骨含水量过高或腐烂、劣质人造板、乳胶、劣质油漆等。；10%是由于维护不当；20%是木地板本身的质量问题。

中国经济网记者在采访四川盛达林业实业有限公司时了解到，地板行业有一句谚语“三层七装”，地板只是半成品，只有安装完成后才有使用价值，所以服务是企业发展中不可忽视的重要环节。

对此，四川盛达林业产业有限公司家政部总裁岳振锁表示，盛达已经建立了一套标准化的服务流程。从产品介绍到色彩推荐、装饰效果设计，再到签订销售合同；从预约安装时间到现场安装调查、准备产品、确定交付时间，再到免费送货上门和邀请客户验证产品；从严格、规范、专业的安装，到安装监理与客户共同验收后的现场清理，到介绍维护知识、发送用户手册、填写保修卡；从将客户数据卡输入客户关系管理系统进行微机管理到定期客户回访，共有18个服务程序。“只有不断超越产品和服务的质量，才能有效凸显企业品牌的内在品质。”岳振锁说道。

(主编:苏兰)