“2016年度中国最具代表性十大风险管理案例”发布

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记者刘晓伟报道，3月14日，中国保险监督管理委员会保险消费者保护局(以下简称“中国保监会消费者保护局”)和中国保险协会(以下简称“中国保险协会”)联合发布了“2016年中国十大最具代表性风险管理案例”。本次选案活动共征集了全行业300多个参与案例，最终选出了10个财产保险案例、10个人身保险案例和10个责任保险案例，全面涵盖了2016年社会广泛关注的一些重大自然灾害和热点事件，展现了保险业的责任意识，促使全社会从多个角度、不同层面提高风险意识和保险意识。

中国保监会消费者权益保护局局长陆舟在会上表示，保护保险消费者的合法权益是保险监管的核心职能。近年来，中国保监会消费者权益保护局不断努力，进一步推进“亮剑”行动，保持损害消费者合法权益的高压态势，督促保险公司通过服务评估和小额理赔监控关注和改善保险服务，多渠道、多形式、多频率开展消费者教育活动，提高消费者识别风险、维护权益的能力。 从而为推进保险信用体系建设创造良好的保险消费环境，扎实有效地促进保险消费者权益保护。 “2016年中国十大最具代表性风险管理案例”突出了“风险管理”的主题，与消费者的生产生活息息相关。通过这些典型案例，人们可以简单明了地了解风险和保险，进而运用保险工具科学合理地管理风险，从而实现“保险让生活更美好”。

中国保险协会会长朱金元表示，保险业“新中国十条”明确提出了完善保险经济补偿机制、加大参与救灾力度、将保险纳入防灾救援体系的要求。因此，面对重大灾害和重大突发公共事件，保险业的反应速度、处置效果和服务质量越来越受到公众的关注。今年，中国保险协会和中国保险监督管理委员会消费者保护局首次联合启动了年度案例评选和发布工作。在总结前三年典型案例评选工作经验的基础上，进一步细化标准，增强专业性，突出风险案例的代表性，突出“最具代表性”和“风险管理”两个关键词。