养老产业没有捷径可寻

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本报记者张孔娟孙宋雪

随着中国进入老龄化社会，养老产业蕴含巨大商机已成为共识。专家预测，到2050年，中国老年人口将达到4.8亿，老年人口的消费潜力将从4万亿元增加到106万亿元，老年人口在gdp中的比重将从8%增加到33%左右。产业浪潮似乎已经到来，但就中国而言，养老产业毕竟是一种新型的经济增长点。横向世界和历史都没有参照物。未来充满荆棘。“路很长，修远很尴尬，我会走来走去。”在发展的道路上，养老产业没有捷径可走，只有默默耕耘才是正确的道路。

如果你想从事养老行业，树立正确的观念是非常重要的。你可能希望在以下几个方面找到自己的位置。

企业激励的方向。必须非常清楚的是，养老金行业本质上不同于其他行业。它不仅是一种商业经济，也是一种融合了民族情感、民族文化和民族道德文明的社会综合体。这不是狭义的“盈亏”，一个致力于商业目的的企业在这里找不到市场，也没有生存的价值。

服务对象定位。有必要澄清养老的概念和目的，以及为什么样的人提供服务。有必要了解所有这些人都有宝贵的生活经历、不可磨灭的记忆和充满自尊的过去，并以奉献的态度了解老年人的习惯、态度和价值观。学会用不同的方式思考，因为你的未来就是他们的现在。

发展道路的定位。不要把养老视为一项“运动”，而是要区分形式和本质。几代人以来，中国人只有“家庭观”，却忽视了“养老观”。如今，许多“养老”的概念已经产生。如果你试着画一个圈，圈一群人，你会创造一个商业机会。其他行业是可能的，但老年行业是不可能的。

生存法则的定位。不要只想着按政策生活，不要把政策当成企业生存的救生圈。政策是国家造福老年人的宗旨，是养老产业的风向标和指路明灯。它告诉你趋势和方向，而不是对你的客户、你的服务质量或你的运营团队负责。如果你想生存和发展，你必须依靠自己。

企业责任的定位。作为一个老年企业应该有责任感，其运作应该有科学的规划和设计，这需要精算能力、工匠精神和品质基因。在不断提高项目开发、建设和运营管理基准的基础上，职业素质和职业道德是必不可少的。要大力深入研究企业效率和产品服务效率。应该清楚地认识到，在养老行业领域，责任决定着企业的成败。

操作模式的定位。我们应该有“五对”的经营理念，即在合适的时间，选择合适的切入点，设计合适的产品和服务，找到合适的客户，掌握合适的服务提供商。没有企业是仙女，也没有人能做到。无论你的商业模式能否成功运作，你的企业都必须为持久战做好准备，无论是资金、技术还是人才。

把握节奏和位置。一个企业的发展必须顺应市场的节奏，不能只突出自己的步伐，也不能走得太快。如果它慢，它就会慢。请记住市场的三个要素:用户的认知水平、用户的支付能力和用户的购买意愿。你走得越快，你失败得就越快。有必要理解市场是培育的真理，一个产业的生存和发展是由许多企业支撑的，只有同步发展才是产业平衡的核心要素。

做好图案定位。企业最好在进入养老行业之前设计自己的模式。因为你经营的成败也会影响到整个产业结构。换句话说，不管你的经营是成功还是失败，你都不应该成为整个行业的麻烦制造者，更不要说是破坏者了。急功近利只会破坏行业发展的正常节奏，打乱行业的整体格局。