北京现代推出客户关爱特别行动

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面对确诊病例和疑似病例的增加，北京现代与现代汽车集团共同捐款1500万元帮助抗击疫情后，推出了以“抗击疫情、关爱陪护”为主题的客户关怀专项行动，为所有车辆提供免费的车辆消毒服务，以及“安心、无忧维修、我们会等你到4月份”和“网上订购”的质量保证政策。关爱家园的“暖心购买”政策等一系列用户关怀措施，为车主提供了最强有力的安心，充分履行了“以客户为中心”的服务宗旨，以饱满的热情行动，努力赢得防疫控制的阻击战。

为了消除流行期间车主的担忧，北京现代将为所有车辆提供免费的车辆消毒服务。2月10日开始接受预订，2月17日至3月31日正式提供服务。北京现代经销商将为有需要的客户提供免费的车辆消毒服务。不仅车辆的四个门把手将使用消毒剂完全消毒，而且超过98%的车辆内部将使用消毒剂消毒。

北京现代使用纯天然消毒剂杀菌、抗菌、去除异味。一般来说，隐藏在扶手、变速杆、座垫、脚垫、屋顶等不容易触及的地方的细菌有98%以上可以清除，同时可以有效消除和防止异味的产生。

在一个非常时期，北京现代针对因防疫等相关因素而无法按时返店维修的车辆，推出了以“安心、质量保证、无忧维修、我们会等你到四月”为主题的售后服务政策。也就是说，对于第一季度免费保修和保修过期的车辆，车主将享受保修权利延长至4月15日的优惠，北京现代车主的权益将得到坚决保证，不会因为疫情而遭受损失，让车主安心修车。(王良)