从今天开始，海南苏璞铁路将实施电子客票

三亚新闻网6月20日报道(记者通讯员傅传)记者从海南铁路获悉，6月20日，海南苏璞铁路将全面推广和实施电子客票，覆盖海口站、东方站、三亚站、徐闻站和海口站雷州站。从6月20日00: 00开始，徐闻站和雷州站实行“检检一体化”和“联合设立出入境站”。

截至目前，自2018年11月电子客票在海南岛周边高速铁路试点以来，海南铁路已全面实施电子客票，更多旅客将享受到电子客票“一票通”带来的便利，旅行体验将进一步提升。

据报道，电子客票可以给乘客带来极大的方便。在购票方面，乘客可以通过互联网、车站窗口、售票机和销售点等多种渠道购票。购票流程和购票单据没有变化。购买电子客票后，乘客可以通过互联网退票和换票。你不用离开家就能完成手术；在旅行方面，出入境检查券已由过去的“身份证+票”简化为“持有效身份证的一次通过”。实名制验证、检票、检票更加方便，登机口检票速度提高了3倍左右，平均检票速度从3.8秒/人缩短到1.3秒/人，大大提高了出入境效率，节省了乘客出行的时间成本，并能有效防止车票丢失。

在乘坐过程中，乘客必须根据购票信息中显示的车厢号和座位号就座。列车工作人员检查车票时，乘客应出示购买车票时使用的有效身份证件原件。

乘客如需退票或换票，使用电子支付方式购票，且未收到退票凭证，可直接在铁路12306网站申请；如果您已收到报销凭证或使用现金购买电子机票，您也可以在线退票，并在180天内到任何一个车站完成退票等相关手续，然后一起返还报销凭证。

乘客如需报销凭证，可在乘车前30天或乘车之日起在车站售票窗口(包括售票机和售票点窗口)打印；超过30天，乘客可以联系铁路12306客户服务中心。

主编:蒋小莺