新业态让春运有速度更有“温度”

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根据滴滴顺丰最近披露的数据，在2018年春节期间，滴滴跨市顺丰服务将运送3300万人回家，私家车主将在春节期间获得奖励和补贴，部分农民工将获得免费春节服务。在共享经济为春节“减负”的同时，许多物流公司也表示将继续在春节期间提供快递服务，并以智能物流为起点，进一步提升消费者的物流体验。

共享经济助“灯节”

随着春节的临近，许多人陷入了买票难的困境。滴水和乘车通过跨市乘车服务帮助春节，这是一个重要的容量补充。据悉，除了优化算法以提高顺行度和拼车成功率外，滴滴今年还将给予3000万元作为春节奖励补贴，以鼓励更多的私家车主为春节提供额外的运力。水滴和风车预计今年将运送3300万人回家。除了跨城市路线，还增加了跨县路线。预计将有750多万人通过搭便车直接到达交通不便的县城和乡镇。

据记者评估，目前，一个月内的行程可以在滴滴城际风车平台上预订，在选择乘客数量时可以标注孕妇和儿童的存在。此外，乘客还可以选择是否接受座位分配和携带大型行李和宠物。如果你想乘坐高速，乘客应该承担相关费用。在单一拼车模式下，使用跨城市乘车的成本与高铁票价没有太大区别。记者选择了一人拼车服务，从北京站出发，分别于2月13日到达武汉站和广州站。该平台显示，票价分别为505元和899.2元，同一旅程的二等车次票价分别为862元和520元。

然而，与公共交通模式相比，共享模式下的春运存在安全隐患。根据滴滴相关规定，车主需提供驾驶证、行驶证和身份证，并有一年以上的驾驶经验。经过人脸识别后，他们可以进行跨市乘车服务。一位多次使用滴灌拼车服务的乘客告诉《国际商报》，春节期间更容易发生交通事故，长途驾驶对司机来说是一个相当大的考验。然而，乘客很难提前知道驾驶员的驾驶水平等关键信息，因此安全方面存在许多不确定因素。“有时很难就行李件数达成一致。如果这不是最后的手段，你就不应该选择为搭车回家而战。”

对此，滴滴公开表示，在2018年春节期间，滴风车安全团队和客服团队将提供7×24小时服务。在订单范围内，只要事故造成的人员伤亡满足预付款范围内的费用，滴滴顺丰负责给予预付款保护。此外，滴滴还将免费接送100名留守儿童的家长，让春节更加“温暖”。

智能物流有望展示其才华

春节前后，快递服务也是消费者关注的焦点。SF快递、中通、申通、童渊、大云和白石等快递公司表示，他们将在春节期间继续提供快递服务，但快递公司将在春节期间提高其快递费用。

随着电子商务进入春节消费旺季，自建物流系统能否经得起春节的考验值得关注。对此，菜鸟网董事长童表示，天猫超市、天猫电器城和天猫国际的物流将“春节期间不关闭”。2月6日至21日，多类货物将正常配送，智能物流技术将应用于包裹配送。此外，京东和苏宁将在春节前后继续提供物流服务。苏宁物流相关负责人表示，从除夕到第七天，南京“超级云仓库”智能物流基地将为周边地区提供次日配送服务。其中，使用自动搬运机器人，单个商品的平均拣选时间可以缩短到10秒，小商品的拣选效率是人工效率的5倍。

中国电子商务物流企业联盟研究中心前主任卢守兵认为，机器人和无人仓库等物流“黑色技术”已经成为各大电子商务企业关注的焦点。特别是在春节等重要的时间节点，智能物流的建设水平将直接影响到电子商务的物流效率。“经过前期的积累，我们预计智能物流将在今年春节期间展示其才华，提升消费者的物流体验。”卢守兵说道。