三亚发起了“发现最美的游客”活动，寻找100名最美的游客

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今天是中国第56个“学雷锋日”，以“三亚，最美的风景是人”为主题的“发现最美的游客”活动在三亚正式启动。组委会在启动仪式上表示，旅游业是窗口服务业，更需要继承和发扬雷锋无私奉献、全心全意、助人为乐的精神。希望通过“寻找最美的游客”活动，找到并找到一直坚守旅游第一线的最美的游客，以他们为榜样，号召全市游客向他们学习，以实际行动传承雷锋精神，促进三亚旅游服务和旅游消费。

“寻找最美游客”活动由海南省总工会、三亚市人民政府指导，三亚市旅游文化广电体育局、三亚市总工会赞助，海南省旅游发展研究会、三亚市旅游协会承办。据了解，三亚的“发现最美游客”活动主要针对一线旅游从业人员。通过全行业的广泛评选和网上投票，最漂亮的导游、最漂亮的景点、最漂亮的前台接待员、最漂亮的客房服务员、最漂亮的餐厅服务员、最漂亮的旅游司机、最漂亮的旅游救生员、最漂亮的导游、最漂亮的旅游志愿者和最漂亮的旅游监护人将从面对面为游客服务的一线旅游从业人员或相关人员中选出。同时，将从这100名优秀人士中综合评选出十名具有广泛行业代表性的“三亚最美游客”，作为三亚旅游业的代表，向社会各界展示三亚的旅游服务质量和旅游风格。

习近平总书记在“413”重要讲话中指出，“推动海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心，是海南高质量发展要求的具体体现。”三亚是海南旅游业的“领头羊”。在把海南建设成为国际旅游消费中心的过程中，加快旅游消费升级更为迫切。组委会表示，三亚在通过旅游供给面的结构改革为游客提供更加多样化和丰富的新的旅游形式和产品的同时，也需要一线旅游从业人员为游客提供服务，通过优质的旅游服务将这些新的形式和产品传递给国内外游客，让他们获得更好的体验和感受。“寻找最美的游客”活动主要针对一线旅游从业人员，因为他们在促进旅游消费升级方面发挥着不可替代的作用。

三亚相关负责人表示，此次活动是提升三亚旅游“软实力”的一项重要工作。经过30年的快速发展，三亚的旅游硬件设施，尤其是酒店、景区等主要旅游景点，已经处于全国乃至世界领先水平。然而，三亚的高知名度和美誉度不相称的现状也反映了三亚旅游“软实力”的不足。希望通过“寻找最美游客”活动，提升正能量，树立新榜样，全面提升三亚旅游业的“软实力”。通过此次活动，有必要在全行业建立一个“诚实守信、热情、礼貌、专业”的16字行为准则，促进三亚旅游服务的整体提升。同时，要通过这次活动树立三亚游客的良好形象，增强他们的职业自信心和自豪感，鼓励和引导广大一线游客热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，通过服务向广大游客传递三亚热情友好的城市性格，展示三亚城市的文明品质和道德水准。

主编:苏