“践行商业伦理 承载方太公司生命力”

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摘要: 4月17日，第117届广交会在广州召开。 当天，第七届世界商业伦理(中国)论坛也在广州隆重举行。 虽然是曾经折戟的“中国制造”，但是是探索可持续经营的中国公司，带着“七”字，令人联想到“吉祥”是有希望的。

4月17日，第117届广交会在广州举行。 当天，第七届世界商业伦理(中国)论坛也在广州隆重举行。 虽然是曾经折戟的“中国制造”，但是是探索可持续经营的中国公司，带着“七”字，令人联想到“吉祥”是有希望的。

方太集团战术合作世界商业伦理论坛以“重建商业伦理，振兴人文精神”为使命，迄今已成功举办6届，受到国民党名誉主席吴伯雄、中国驻马来西亚大使黄惠康、联合国教科文组织等国际社会的高度关注和持续支持。

这次论坛以“诚为修德、立业天下”为题，世界儒教联合会会长汤恩佳博士、亚太经贸青年公司联合会会长纳塔苏利·叶绍全、联合国教科文组织驻孟加拉国代表卡贝斯、沉默法师等800余位嘉宾、公司家、学者参加。 方太集团董事长兼总经理茅忠群先生也应邀作为开幕第一位报告嘉宾。

目前，中国企业的全球化日益加剧，但一直做大做强，很难产生伟大的商业机构。 中欧国际工商学院经济学和金融学教授许小年曾提出，中国公司家最大的短板是商业伦理( ethical talent )。 如果没有商业伦理能力，这种公司的领导者公司就成不了伟大的企业。

伦理即关系

在西方文化中，“商业伦理”意味着道德、梦想、责任和精神。 在中国文化语言中，伦理是关系。 著名情感管理专家、公司生命力专家智然老师在这次论坛报告中指出，中国社会、关系包括亲子关系、家庭关系、商业伙伴关系、上下级关系，甚至中国与世界的关系等。 在商业环境中，公司必须解决与顾客、员工、社会的关系。

茅忠群在演讲中说:“我们以前就传达了文化，但从根本上喜欢寻找答案，而不是从头开始寻找答案。” 2008年将儒家文化融入方太公司治理以来，方太已经形成了“中学明道、西学优术、中西合璧、道御术”的现代儒家治理模式。 面对激烈的市场竞争，方太坚持“人品、企业品、产品、三品合一”的核心价值观，形成了“以客户为中心”、“以员工为中心”的公司文化。

以客户为中心:让客户放心

卢克说在儒家伦理中，没有比个人良知更重要的社会道德了。 作为公司，良知也同样重要。 如何为客户生产可靠的产品？ 如何为客户提供无与伦比的服务在网络思维出现之前，方太从创立之初就确立了“以客户为中心”的产品开发、服务思维。

在这次商业伦理论坛的演讲中，茅忠群在视频中播放了一家人吃晚饭，老母亲在厨房安静地洗碗，身体不好也很辛苦的视频。 “我们能为妈妈做什么”的提问引起了现场嘉宾的集体感慨。 比起做饭，洗碗成了家庭厨房最不被表扬、最被讨厌的工作。

今年3月25日，方太在上海发售了世界上第一台水槽洗碗机。 基于这种家庭常态，这个水槽洗碗机研发了五年，方案之所以被茅忠群“枪毙”，就是因为那些方案没有处理中国厨房的洗碗问题。 最终，在访问中国25个城市的1000多户家庭中，邀请了其中25位顾客共同参与产品设计开发的水槽洗碗机，无论是水槽、洗碗机、蔬菜净化器，拥有22项发明专利，正式上市不到一个月，从市场上

有趣的是，这个水槽的洗碗机在洗涤过程中不需要添加洗涤剂。 无论是年新一代的近吸式风魔方，还是年发明蝴蝶翼环吸食的云魔方吸烟机，方太都以“己所不欲、人所不欲、人所施舍”的仁爱之心，传递着稳定内心的社会关怀。

以员工为本:实现员工的幸福

方太认为，员工基本上必须以员工为家属，实现员工的幸福。 作为40多项福利、健全职业快速发展路径、良好的薪资水平、甚至不上市的公司，每年都会拿出一部分利润，分配给全体员工身故股份……方太在公司内部极力赋予员工安全感、归属感、使命感、成长感、成就感。

在方太，每天上班的第一幕不是解决邮件、制定事业计划，而是“宣读经典”。 由一个部门自发组织的这项活动，迅速发展成为公司全体员工每天的第一件事。 除了物质拥有之外，方太也同样用知行合一的文化邀请员工成为乐趣的学习者和乐趣的努力者。 通过修整身心，理解生命的意义，尽本分，从而理解工作的意义，最终达到圆满幸福的人生。

在公司给员工幸福，员工也以最大的热情回报公司。 以精湛的工匠精神面对所有作品“及时到位、态度好、行得通”的态度面对所有服务。 以诚实不欺的态度，面对所有的顾客和潜在的顾客，方太员工有儒家的仁爱文化，努力实现自己圆满幸福的人生和公司的使命和愿景。

20多年来，方太始终忠于初心，成功打造中国高端厨电第一企业品牌，引领了中国厨电领域快速发展的潮流，成为高端厨电、卓越设计和质量的代名词。

今年年初，方太集团董事长兼总经理茅忠群庄严愿望“成为伟大的公司”，从4个方面尽力实现公司的新愿景。 客户必须放心。 员工变得幸福； 得到社会的正气； 经营可持续发展。 从“成为受人尊敬的世界一流公司”到“成为伟大的公司”，茅忠群认为优秀公司和伟大公司的区别在于优秀公司满足诉求，刺激欲望。 伟大的公司是实践商业伦理，创造诉求，引导人向善。