10岁女儿的超高票补编法官诉迪斯尼儿童票标准不合理

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今年1月，广东省高级人民法院法官刘德民带着刚满10岁的女儿去参观上海迪士尼乐园，但因为女儿身高超过规定标准而被要求购买成人票。刘德民认为儿童门票标准不合理，于是他将上海迪士尼乐园告上法庭。7月9日下午，此案在上海浦东新区法院审理。据上海迪士尼乐园介绍，门票规则合理，价格符合市场价格定位。然而，北京青年报记者通过调查发现，目前世界上有6个迪斯尼公园建成并开放。除上海迪士尼乐园外，其他5个公园都制定了基于儿童年龄的门票优惠政策。在审判现场，双方就几个有争议的问题进行了辩论，此案没有在法庭上宣布。

我认为儿童票的标准不合理

法官诉上海迪士尼公司

刘德民是广东省最高人民法院的法官。今年1月，作为一名普通游客，他带着刚满10岁的女儿去参观上海迪士尼乐园。出门前，他在网上平台上花了499元买了一个亲子套餐。然而，当他进入公园兑换纸质门票时，他遇到了麻烦:两个在兑换窗口的工作人员通过目视检查对孩子们是否超过1.4米有不同意见。

工作人员让孩子脱鞋后，对他进行了目视检查。售票窗口的一名工作人员认为孩子没有超过1.4米，但售票窗口的工作人员坚持认为孩子超过了1.4米。为了不影响其他游客，刘德民决定再花479元为他的孩子买一张成人票，然后进入公园。

随后，刘明德认为上海迪士尼乐园制定的基于儿童身高的优惠门票政策不合理，向法院起诉上海迪士尼乐园总监上海国际主题公园有限公司。

7月9日，此案在上海浦东新区法院审理。

除了上海迪士尼

儿童票是由年龄决定的

原告律师李俊敏认为，根据身高来定义儿童票是不合理的，但根据年龄来定义儿童票是相对合理和公平的标准。此外，在世界上除上海迪士尼乐园以外的六个迪士尼乐园中，其他五个是基于年龄的。

此外，李俊敏认为，中国法律明确规定儿童依法平等享有权利，经营者不应通过格式合同设定不公平、不合理的条款加重消费者责任或免除经营者责任。在履行优惠义务的过程中，迪士尼乐园只允许1.4米以下的儿童以格式条款的形式购买儿童票或亲子票，这显然剥夺了18岁以下和1.4米以上儿童购买和使用儿童票的权利。因此，本协议是不公平和无效的。

此外，原告的律师表示，根据身高来确定儿童票应该与时俱进。早在2010年，中国原铁道部就修订了《铁路客运条例》，规定身高1.2-1.5米的儿童与成年人一起旅行时，应购买儿童票，改变了原来身高1.1-1.4米的儿童应购买儿童票的规定。根据原告律师的说法，根据年龄来决定儿童票是一种普遍趋势。例如，今年6月1日，河南的16个景点宣布将根据年龄免收门票。

因此，原告请求法院责令被告公司退还其超额上海迪士尼乐园门票购买费479元，同时修改现行上海迪士尼乐园儿童门票购买标准。儿童票标准可参照中国香港，即设定为3岁。11岁以上至11岁以下(含11岁)；3岁以下的儿童(不包括这个数字)是免费的。

上海迪士尼:

儿童票标准符合市场定位

迪士尼律师表示，尽管只有上海迪士尼乐园根据身高决定儿童门票，其他五个公园根据年龄标准，但具体条款有所不同。例如，尽管原告的孩子刚过10岁，但如果她去美国的两个迪斯尼公园，她需要购买标准门票。与此同时，迪士尼表示，在线平台的购票说明中已经提前明确说明，1.4米的高度是儿童购票的标准，原告在购票时就知道。

"目前我们的价格是市场价格."上海国际主题公园有限公司律师认为上海迪士尼乐园的门票规则合理，价格符合市场价格定位，要求法院驳回刘德民的诉讼。

迪士尼律师表示，上海迪士尼有权根据《上海旅游景点门票价格管理办法》等法律法规自行制定票价和门票类型，在中国，根据身高确定儿童门票非常普遍。例如，上海东方明珠、海洋水族馆、欢乐谷和上海科技馆等。，儿童票的高度限制是1.4米。同时，因为大多数中国孩子没有身份证，所以在人多的公共场所以身高为标准会更方便。因此，这是为游客带来更好体验的本地化措施，并不不公平。

这个案子没有在法庭上宣布。

专家意见

应该优先考虑儿童的社会福利

《北京日报》记者注意到，除上海迪士尼乐园外，世界上还有六个迪士尼乐园根据儿童年龄制定了门票优惠政策。

最新的“儿童身高体重标准表”显示，中国6岁男孩的身高在111.2至121厘米之间，女孩在109.7至119.6厘米之间，11岁男孩在132.1至152.1厘米之间，女孩在133.4至153.3厘米之间。也就是说，根据迪士尼的入场标准，长高的孩子在大约6岁时必须买半票，在大约11岁时必须买全票。

此外，《北京日报》记者发现，《国家发展和改革委员会关于进一步落实2012年青少年票价优惠政策的通知》采用了“身高和年龄”双轨制度。根据《通知》，6岁以下(含6岁)或身高1.2米以下(含1.2米)的儿童免费；6岁(不含6岁)至18岁(含18岁)的未成年人和全日制本科及以下学历的学生可享受半价优惠。

一些专家说，长期以来，用身高作为衡量儿童能否获得免费票或购买优惠票的标准一直存在争议。然而，无论身高或年龄，都应优先考虑儿童的社会福利。

如果售票员继续以身高来判断，他们应该根据中国儿童的平均身高不断提高身高标准。然而，如果我们以年龄为标准，核实儿童的年龄是一个困难的问题。目前，大多数孩子没有证明他们年龄的证件，所以父母带着他们的户口簿带孩子出去是不现实的。我们可以参照老年证的经验，尝试为儿童制作身份证。另一方面，如果园方采用查验身份证件和购买实名票的原则，也会有增加成本的问题。例如，在寒假和暑假的高峰时段，由于儿童数量激增，排队时间的延长也会影响游客的体验。

(北京青年报)

主编:梁