大众点评加码信息平台 推动商家IT化升级

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"公众意见曾经是一个信息平台，但这个信息需要再次升级."近日，美团点评网点评平台及综合业务组组长张川告诉《21世纪经济报道》记者。

基于上述想法，公众评论最近推出了一个“必吃名单”，根据用户数据选择全国数百家餐厅，并推荐给平台用户。然而，这并不新鲜。无论是国外的米其林指南还是携程之前推出的美食排行榜，它都做了一件事:加强平台在高端餐饮市场的话语权。

众所周知，公众评论的优势在于大量用户的评论，所以它是一个流量聚集的地方。目前，点评将更加注重将在线流量引入线下，甚至为商家提供更多服务。

附加代码信息平台

新美国大学似乎正专注于更广泛地输出用户生成的零散内容。2月17日，美团点评网点评平台及综合业务组总裁张川宣布，公众点评网推出了全国“必吃名单”。张川告诉记者，越来越多的行业名单将在《美国使命回顾》中发布，预计将涵盖食品、服装、住房和交通等各个方面。

“基于大数据，以品味为标准，关注本地用户评价，这三点构成了我们列表的核心竞争力。”张川告诉《21世纪经济报道》记者。长期以来，公众评论起到了“告诉消费者附近餐馆的情况”的作用。随着上述列表的推出，公众意见在关注标题内容方面的作用得到了加强。

这份名单的推出实际上与美团和公众评论合并后的路径相吻合。简而言之，公众评论平台的内容将更加注重满足用户对高质量生活的追求(爱情基础、净值、信息)，而美团更倾向于成为一个提供多种类和优惠信息的消费平台。相比之下，前者更像是一个内容甚至互动平台。

然而，在餐饮排名中，公众意见并不是唯一争夺发言权的人。

2016年12月，携程宣布推出独立餐饮品牌“携程美食森林”，其特色之一就是“满足中国人的口味”。携程此举无疑直接切入了公众评论网站，并希望赢得高端市场的话语权。但这一公开评论继续推出“必吃清单”，这增加了这个市场的竞争。

对于公众意见等信息平台来说，竞争的障碍无疑是数据和用户长期积累的数据:数据越全面，用户的吸引力就越大，反之亦然。因此，上述平台在信息市场占据较高的地位尤为重要。

商户it升级

事实上，张川刚刚加入新美国大学。1月9日，王星在内部邮件中宣布，原平台事业部的审核平台将与店内综合事业部合并为“审核平台与综合事业部”，由张川担任总裁；原平台业务集团的美团平台将与酒店旅游业务集团合并为“美团平台和葡萄酒旅游业务集团”，由时任美团点评葡萄酒旅游集团总裁的陈亮继续负责。

在此次调整之前，美团点评的许多举措都与B面有关。例如，2016年8月，美团点评(Meituan Review)宣布推出开放式餐饮平台，与餐饮erp(企业资源管理)服务提供商一起构建餐饮生态系统。

"目前，线下商家的it升级还没有真正开始."2月20日，一个o2o新鲜平台的负责人告诉《21世纪经济报道》，除了一些提供外卖服务的餐馆的信息升级，“线下业务离对接和联网还很远。”

“为什么我们的大多数商家没有一个大型的it系统，因为没有一家公司在这方面有勇气和信心。”张川表示，线下商家的it普及是一个渐进的教育、培训和迭代的过程，整个it过程应该是基于一年半和两年的时间。“我们应该参与的第一件事是用户和企业之间的联系。从去年下半年到今年上半年，这一部分的成果将慢慢显现出来。”

“(线下商户)它集中在大型商业区。例如，葡萄酒旅游和餐饮有erp，但垂直领域很少。”张川在接受《21世纪经济报道》采访时表示，为了应对小规模业务的it升级，未来许多业务线将在综合业务组中进行划分。

在张川看来，这类小企业购买it管理系统的意愿程度较低，因此只能通过平台投资和免费吸引企业落户。“首先，我们需要能够为这些分散的小型企业提供it服务和系统的人，其次，要将人员、数据和服务结合起来。数据越多，您就越了解消费者和企业。”张川告诉记者。