“Alexa不仅仅是语音助手 亚马逊欲让其掌控智能家居”

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【科技在线】

5月18日，据外电报道，亚马逊征服了网络零售和云计算产业。 现在，通过将触角延伸到语音控制装置上，亚马逊希望以更深的层次进入客户的日常生活。

在过去的一年里，通过亚马逊智能音响echo的语音助手alexa，客户可以用语音打开/关闭卧室的照明、播放歌曲、预订uber的车、搜索银行账户等多项任务。 除了与其他公司合作宣传alexa外，亚马逊还向第三方APP开发者开放alexa，为部分开发者提供资金支持。

与echo通话后，恒温器初创企业ecobee的客户可以调整热风空而不离开沙发。 上个月，初创企业invoxia发布了便携式扬声器。 这也是市场上直接集成了语音助手alexa的硬件设备。 此外，福特汽车等企业计划在未来的产品中采用alexa，使客户能够通过语音指令发动汽车和打开车库的门。

由于alexa得到第三方开发者的大力支持，它也成为亚马逊对抗苹果公司siri、alphabet google now、微软公司cortana等虚拟语音助手的利器。

alexa还很完整。 这个软件并不一定理解提示。 此外，现在大多数设备都需要与echo捆绑。 一位客户抱怨说，要聘用alexa，必须总是说名字。 但亚马逊对此表示，只有客户先说觉醒语alexa，echo才会开始听客户的话。

声音更自然，不输入拷贝就快了。 霍华德·摩根( howard morgan )说，他是初创企业第一环路的合伙人。 产品线企业正在考虑采用alexa。 这是因为可以消除客户采用服务的障碍。 该初创企业的投资对象包括uber和快递初创企业blueapron。

亚马逊在年末发布了echo。 这台价值180美元的设备可以收集来自房间的声音，不到2秒钟就能回答路面交通状况和琐事这样的问题。

消息人士称，在首席执行官杰夫·贝索斯( jeff bezos )认为客厅应该安装类似“星际迷航”风格的语音计算机的愿景的启发下，亚马逊技术人员开发了echo。 《星际迷航》中的语音计算机控制着太空宇宙飞船的主要功能，可以回答许多复杂的问题。

亚马逊花了约4年的时间秘密开发了echo。 虽然采用了少量来自收购的ivona等初创企业的技术，但echo相关的技术大多由亚马逊技术人员自主开发。 这包括一个可以在10英尺以上的地方分辨声音的麦克风。

echo业务副总裁大卫·利姆( david limp )表示，echo发布后，软件开发者立即对该设备提出指控，震惊了亚马逊管理层。 亚马逊当初限制了echo的上市，这不仅招致了很多批评，而且不知道亚马逊的意图是什么。

但是在亚马逊给echo增加了越来越多的功能之后，这个装置开始在市场上受到欢迎。 虽然亚马逊没有透露echo的实际销量，但是市场调查企业Consumerintel Ligence RESEARCHPartners预测亚马逊销售了约300万台echo。 据说亚马逊最近开发了廉价版的echo dot，售价为90美元。

据悉，亚马逊旗下的lab126硬件部门目前正在开发支持alexa的硬件设备。 这个装置有平板电脑一样的电脑显示器，内部代码是骑士( knight )。 据悉，客户无需动手，即可通过该设备通过语音浏览网页、视频或图像。

但是亚马逊对alexa的愿景不仅仅是支持自己的设备。 就像谷歌向所有人开放安卓，终于成为全球流行的移动操作系统一样，亚马逊也向第三方开放了alexa。 利普认为，客户界面的下一个切入点将是语音。

利普拒绝透露亚马逊直接在alexa赚钱的方法。 目前，alexa正在亚马逊网站上简化客户订购的流程，并推动每年签约99美元的会员服务。 可以假设，亚马逊将来会向第三方开发者收钱，成为用户提问(如天气和体育赛事得分)的首选提供者。

如果资助的创新企业成功了，亚马逊也能盈利。 亚马逊设立的1亿美元的alexa基金投资了家庭安全企业scout security、无线接入制造商bot home automation等初创企业。 scout去年为家用监控装置提供了语音功能，顾客采用了echo可以关闭的scout装置，或者打开了窗户。 这家企业的首席执行官丹·罗伯茨( dan roberts )说，我们发布产品之初，并没有考虑到语音控制的问题。 但是，如果采用这项技术，就会发现它确实有意义。

bot home计划将语音服务直接集成到自己的环形视频门户，让客户监控大门并与访问者交流。 其他计划采用alexa的初创企业包括无线路由器公司的luma home等。

利普说，有未来的，alexa可以回答客户提出的所有问题。