砥砺奋进的中国人寿 使命·责任·担当——中国人寿保险股份有限公司2017年保费

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中国人寿保险(601628)作为国内寿险行业的龙头企业，坚持其起源，突出其主营业务，擅长其专业，并致力于凭借覆盖全国城乡的服务网络为公众提供高质量的保险产品和服务。在全公司的共同努力和社会各界的信任和支持下，2017年公司保费收入突破5000亿元，攀升至新的发展高度，成为中国保险发展史上的又一座里程碑。

在这5000亿美元背后，中国人寿以5亿多客户为核心，在为人民提供医疗保健、为老年人提供服务、为弱者提供支持、学习和教学以及尊重客户等方面做了大量扎实的工作。这是服务实体经济、推进民生工程、参与社会管理的生动实践。

手牵手是软弱的，有帮助的

近年来，公司积极响应中央政府精准扶贫的号召，实施产品创新、产业扶持、公益性扶贫等措施，在行业扶贫工作中处于领先地位。

公司实施的大病保险计划面向贫困人群，提高了贫困人群的健康保障水平。公司还培育了宁夏“扶贫保险”、甘肃“两险一孤”、重庆“扶贫保险”等先进模式。宁夏的“扶贫保险”项目得到高度认可。截至2017年11月底，它已经为1900多万已办卡的贫困人口提供了近1.9万亿元的风险保障。开展的小额保险覆盖近9500万人，提供近1.6万亿担保；计划生育意外伤害保险覆盖近1500万个计划生育家庭，保障金额近5500亿元；妇女“两癌”(子宫癌和乳腺癌)保险覆盖了近380万名妇女，提供了近760亿元。

近年来，公司在指定的扶贫县开展了15个工业扶贫项目，投资869万元，帮助了那些举牌脱贫的贫困人口。截至目前，全公司已完成406个专项扶贫项目，投资5000多万元。公司还与当地政府联手扶贫，并派出2000多名扶贫干部帮助贫困村解决实际困难。

中国人寿慈善基金会捐赠1000万元启动“健康新村工程”，资助97个中国人寿艾博健康中心(站)和2个中国人寿健康新村，培训300多名乡村医生。向贫困地区捐赠医疗设备。截至2017年9月底，累计对外捐赠超过3.2亿元人民币。

科技创新引领绿色

中国人寿坚持绿色发展理念，推动从服务到技术驱动的转变。公司积极拥抱科技浪潮，大力推进“网络国民生活”、“智能国民生活”和“数字国民生活”的三重飞跃，以科技手段为公众提供便捷的保险服务。

布局完善的科技基础设施。高标准建设中国生命科学园和数据中心。机房占地面积5万平方米，是中国第一个获得t4国际认证的地下机房。随着科技园的建成，中国人寿建设“两地三中心”多主动云数据中心的蓝图已经全面实施。此外，还将建设一个保险业规模最大、可直接进入全国3242个乡镇网点的网络环境，下一步将扩展到全国近2万个偏远农村营销网点，形成一个覆盖全国的“一网”。

在行业内建立先进的现代it治理结构。引入国内先进的流程管理思想，着眼大局、着眼未来、着眼客户体验，对寿险管理各个领域的流程进行顶层设计和全面梳理，建立了全新的业务架构和流程体系“展望未来”。

构建企业级三层云架构。创新性规划“大后台+小前台”的整体it布局，率先在国内金融行业落地iaas、paas、saas三个层次齐全的云计算范例，实现“内外集群、上下集群”。处理能力大大提高，基础资源分配更加灵活。

经过长期努力，中国特色社会主义进入了一个新时代。这是一个全面建设小康社会，进而全面建设社会主义现代化强国的时代。这也是一个需要充分发挥保险保障功能，打造保险力量，满足人们美好生活需求的时代。中国人寿将以中国共产党第十九次全国代表大会精神为指导，坚持以人为本，以5000亿保费平台为新起点，坚持“成为自己人，达到自己成人”的“双成功”文化理念，牢记使命，加快发展，转型升级，防控风险，改革创新，为客户提供更好的服务，为股东创造更多价值，为社会承担更大责任，打造世界一流的寿险。

编辑朱昱