保监会发风险提示：理智选择“开门红”产品 谨防“炒停”营销

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每个记者袁媛每个编辑王可染

就在中国保监会对人身保险销售进行监管给予沉重打击后，中国保监会对“良好开端”产品的消费者采取了“预防措施”。

2018年1月3日，中国保监会发布了消费者购买“良好开端”保险产品的风险警示，要求消费者警惕保险公司的“炒作”和夸大宣传，理性选择保险产品，认真了解分红、投资连结、万能等新型寿险产品的好处和存在的风险点，不要盲目跟风，根据实际需要合理安排保险保障。

“监管的风险预警和销售混乱的管理应该贯穿整个2018年，保险公司的表现还有待检验。”一家保险公司的内部人士告诉《国家商报》，市场上存在一些销售混乱，其中大部分是代理方面的，监管机构的这一举措也有利于整顿市场。

提醒消费者:不要盲目追随冲动消费的趋势

在年底和年初，保险公司将开展“良好开端”活动。“开门”是现有销售行业中一个独特的销售节点。为了促进产品的销售，在此期间产品的促销和促销力度相对较强。

目前，市场上可供选择的保险产品越来越多，消费者在购买“好的开始”保险产品时也很容易受到市场的影响。为此，中国保险监督管理委员会保险消费者权益保护局向消费者发出了风险警示:谨防“投机倒把”营销和夸大宣传。

在产品销售方面，一些代理商和销售人员正在努力争取业绩，而一些保险销售人员则利用活动炒作的概念，以“即将停止销售”、“有限时间”、“产品折扣”等概念向消费者销售产品。，并利用消费者在信息不对称和信息不透明的情况下的盲从心理来诱导他们购买“好的开始”产品。

此外，许多消费者对新寿险产品的看法，如分红型、投资连结型和万能型，并不准确。为了从公司获得高额回报，一些销售人员在活动中利用产品销售政策夸大宣传，违反了保险最大诚信原则。例如，在推出分红型、投资连结型和万能型等新的寿险产品时，存在夸大宣传或虚假宣传的行为，如以历史最高回报率披露和承诺保证收入，从而误导消费者投保。

“消费者购买保险时，必须仔细阅读保险条款，不要盲目跟风冲动消费，根据实际需要合理安排保险保障。”根据中国保监会的规定，《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》规定，如果保险公司决定在某些地区停止使用保险条款和保险费率，不得通过停止使用保险条款和保险费率来宣传和误导销售。消费者理性消费，不盲目跟风，根据实际需要购买保险，实现有效保护。对新的人寿保险产品有规定，如分红保险、投资挂钩保险和万能保险。

“误导性销售是保险业的一个主要问题，在‘开门’期间，这一问题不可避免地更加集中，一些保险销售从业人员误导消费者。”珠江人寿相关人士在接受《全国商报》采访时表示，具体表现为保险产品被混淆为银行存款或理财产品出售，“存单转保单”，产品被炒作叫停销售，以及消费者投诉和退保时被动处理、推诿拖延等问题。

在中国保监会监管力度加大的背景下，从业人员对保险业的“开门红”表现也持观望态度。“保险业今年‘开门’的整体表现仍有待观察。”珠江人寿上述相关人士表示。

规范销售终端:治理人身保险市场的混乱

值得一提的是，中国保监会不仅提醒消费者，还在监管保险公司销售方面提供了“杀手锏”。

2017年12月29日，中国保监会发布《中国保险监督管理委员会关于组织开展控制寿险销售混乱和打击非法经营专项行动的通知》，重点整治保险公司销售混乱、渠道混乱、产品混乱和非法经营等问题。

在销售方面，中国保监会将重点整顿保险公司、保险中介机构和保险销售从业人员将保险产品与银行存款或理财产品混为一谈的销售方式，将“存单转化为保单”，并将保险产品与存款、政府债券、基金、信托等混为一谈。片面比较或承诺，夸大收入等问题；重点整治以各种名义和形式向投保人、被保险人和受益人提供或承诺提供保险合同约定以外的保费回扣或其他利益的保险公司、保险中介机构、保险销售人员或其他机构和个人。严厉打击通过短信、微信、朋友圈制造和传播虚假信息误导销售、扭曲监管政策推销产品、炒作产品叫停销售、捏造和传播虚假事实诋毁同行信誉等违法违规行为。

面对监管的整改，保险公司也开始进行整改。一家保险公司的内部人士告诉《国家商报》，术语“打开一扇好门”已经被废除，“打开一扇好门”对保险公司业绩的重要性再怎么强调也不过分。

此外，保险公司在产品和销售的整顿并没有停止。以珠江人寿为例，今年将重点拓展银保合作渠道，提高期货业务比重；同时，增强个人保险业务对保险核心价值的主动性，确保业务持续、健康、稳定发展。“我们也在紧跟政策变化，升级和优化品牌产品，增强产品灵活性，进一步提高系列品牌的认知度。”珠江人寿上述相关人士进一步声明。

编辑朱昱