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商业地产,事实上,我不怎么谈论它。市场上有一些惊人的项目,但很多时候它们会变成案例或孤儿
我一直在想,为什么商业地产不能在保持标准的前提下像住宅楼一样标准化。后来,我想到了它。从本质上讲,商业地产需要更多的猜测,需要了解用户的心理活动。在高强度和快节奏的房地产行业,猜测似乎已经变得有点奢侈。
因此,很多时候,做生意比商业地产好,租商店比买商店好。这基本上是同一个原因
在猜心的过程中,我最近意外地看了老师宋在tedx上的一个演讲,说一个茶店想尽了一切办法来启动业务,都是心理
许多有趣的建议本质上是在消费心理学的背后。我收集了宋先生的一些建议。也许做商业地产的朋友可以看到我们未来的工作需要努力的地方
经营一家商店本质上是为了解决两个问题,这样新顾客可以购买,老顾客可以购买更多。只要这两个问题能够得到清楚的回答而不被回避,商业的逻辑就会变得
那么,从开茶馆的角度来看,如何解决这两个问题,有8个特别有力的策略与你分享
01、
这是最简单的方法。只是在门上上下动动脑子。门卫其实是一个非常敬业的销售员,因为他总是问候别人:“嗨,我在这里,我们是一家茶叶店,来这里喝吧。”
设计门最关键的方法是有一个大的标志。这个标志看起来很粗糙,但是很好用。小品牌会更受强迫,但当品牌不够强大时,强迫它是没有用的。
第二,内部照明应该打开
只要你的灯比别人亮,用户就会微妙地认为你的茶比别人干净
尤其是当我的顾客在县城开奶茶时,中国县城的灯光更暗。因此,你家的灯更亮,你将成为当地的路灯,这将吸引更多的人。
此外,建议开茶店时,只要开着,灯还是亮着的,电费一天要多一美元,但是门可以随时为你做广告。
02、
为什么这么多网上红店不得不在一开始就雇人排队,这从本质上说明了这个策略是有用的
当一个新顾客来到你茶馆的街上时,最重要的是门口的排队人数。
当然,排队的人不能太多。不过,如果你不是一个强势品牌,太多人会让人们放弃购买奶茶的想法
合理的队列大小是保持3到8人的队列大小
怎么做?我们也不想用黄牛。事实上,这很简单。训练你的店员有两个秘诀:人多的时候动作要快,人少的时候动作要慢。你的家人会一直排队。
另外,对于座位的安排,如果是有座位的茶馆,
请把你的座位安排在窗户旁边。每位顾客只能排队5分钟,但买了奶茶后,他可以坐下来,停留30分钟。让他们为你招揽顾客。这叫做利用你的顾客。
03、
那时候开店的受欢迎程度非常重要。一家商店已经开了三天,然后就会着火。这段历史将会继续。
有没有另一个计划可以让商店开门三天?你可以找到设计优惠计划的方法
例如,买一送一,一元一杯,直接免费。相比之下,买一送一是一个很好的选择
因为茶馆有很多口味,所以有奶茶、奶酪茶和果茶。如果招牌是奶酪茶,但顾客买了一杯奶茶,觉得不是很好。
嗯,每次你买一杯奶酪茶,给他你最强的产品,让顾客以同样的价格多喝一口,这样会减少用户流失的可能性
04、
我们经常会遇到记分卡,来店里喝咖啡,喝了10杯咖啡后得到一杯免费的。
但是我发现很多人不能坚持,然后他们就不会再买了。如何提高记分卡的效率
事实上,我给你一个非常简单的建议
当我第一次购买时,我用五个杯子盖住它,然后顾客发现我已经完成了一半的任务,所以我不得不试着再买五个杯子。
这在心理学上被称为损失厌恶。
因为我已经有一半了,而你想拿走我的一半。不,我得买五杯饮料,就这样。
05、
杯子的设计也很重要。为什么一家街头早餐店的豆奶会被偷拍?感觉很好,没有强迫。它只值7美分。
为什么星巴克值30元,因为杯子更硬。这是价值30元的杯子。
所以杯子的设计非常重要,但是今天我不会讨论杯子是否坚硬。我们应该讨论杯子是大还是小。
例如,奶酪茶。奶酪茶杯的口径决定了它的味道。
如果你做奶酪茶,奶酪和茶的比例是一样的,但是口径窄的杯子更长,奶酪的量也更多。
这不是最重要的问题。哪里是喝奶酪茶的最好地方?
大约一半是奶酪,一半是茶。味道更好。
奶酪漂浮在茶的上面。如果牛奶太稠或太稀,确保你总是喝半口奶酪和半口茶。如果你只喝奶酪,它会太油腻;如果你只喝茶,它将是无味的。
因此,88毫米的杯子味道会更好。合适的窄杯可以让奶茶看起来更大
06、
对于企业来说,这不是所谓的自我媒体。这不像微博微信。例如,快递车SF Express就是它自己的媒体,它每天都在外面运行。这些是商店的自我媒体
因此,茶馆里最大的自我媒体是杯子,因为如果你带着星巴克的杯子出去,你就是在做广告。
因此,杯子必须清楚地印有自己的标志,这应该是大而明显的
07、
餐馆菜单中最重要的是看起来开胃,而茶馆菜单中最重要的是解决效率和顾客价格的问题。
效率问题是要求客户尽快订购,而客户单价问题是让客户尽可能多的订购
如何让顾客订购昂贵的?
如果最贵的茶是30元,首先放30元。这种心理被称为锚定效应。
顾客看到第一个价格是30元,第二个是28元,第三个是25元,第四个是20元。他越往下看,他的茶就越差,所以他决定买28元的。
然而,如果第一杯茶是7元,接下来是8元和9元,你越往下看,你花的钱就越多,最后决定买一杯8元的
锚价是消费者看到的第一个价格,他们会认为茶值这么多钱。
还有一个快速推荐列表。例如,那些害怕选择的人面对30个菜单时不知道该点什么。
为了让顾客快速订购,随机写一个词汇,如“店经理推荐,本店招牌,网友称赞”,让顾客快速做出决定。顾客购买只需要一个理由。他不在乎这个理由是否正确。
08、
虽然买奶茶是一个非常快的时间,但它仍然需要让顾客在这段时间里感到快乐
如何快乐很简单。点餐的店员应该很漂亮。如果不够美丽,至少他应该微笑
如果你真的不在乎美丽,那就让她戴上面纱,让她保持神秘。在茶馆戴口罩的基本原则就是这样的逻辑
第二个是让顾客享受商店里的凉风。
为什么街头茶馆需要这个?因为街上茶叶店的柜台离街道很近,天气炎热,下雨,下雪,刮风,都很冷。
将柜台收回60厘米,这样顾客排队时可以进来,也就是说,他们可以避雨,享受空钥匙。它让顾客排队时感觉很舒服,所以茶店的柜台都退了60厘米。
以上是对宋言论的整理。事实上,整个内容都在谈论一个关键词
你应该了解用户的购买过程和他的决策心理。然后从用户的角度出发。掌握用户的视角赢得了一半以上
一天结束时,我突然想起了马松先生在开幕式上说的话,为什么要研究一家茶馆的设计
因为你会发现服务一个大品牌是非常容易的。例如,当我为耐克做广告时,我会发现它是一坨屎,耐克不会失败。
但是如果你想为一个小客户服务,比如一个茶叶店,如果你犯了一个小错误,茶叶店肯定会关门。
对于这么多的房地产开发企业来说,如果他们想进入租赁市场或商业地产市场,他们都需要一点危机感吗
茶馆里的心理本质上反映了人性。有多少商业地产人士从来没有想过这个问题
标题:开奶茶店的8条攻心计 秒杀多少做商业地产的
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