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随着中国消费规模的进一步扩大和消费金融的光明前景,随着第三方支付和网上信贷的逐步兴起,消费金融领域的竞争也在加剧。面对这种情况,光大银行的信用卡中心如何“明白这意味着什么”?
“消费金融的本质是信用消费,其中信用卡是支持消费信贷的最有利产品。在移动互联网时代,信用卡作为传统金融机构,正积极寻求变革,拓展消费金融的“蓝海”。依托风险控制监管等多种优势,实现客户流失、支付形式多样化、服务和需求个性化等变革,与互联网金融融合,更好地服务于日益增长的消费需求。”光大银行信用卡中心总经理戴兵最近在接受记者采访时说。
根据中国人民银行发布的《2016年第三季度支付系统运行总体情况》,去年第三季度,银行卡人均消费达到10400元,同比下降0.30%;从银行卡信贷规模看,银行卡平均授信额度17400元,信贷利用率43.84%,同比下降2.44个百分点。
在银行卡消费下降、银行卡信贷放缓的背景下,光大信用卡如何突围,找到新的发展道路?
戴兵表示,光大银行的信用卡将专注于细分的消费市场,并关注其产品的精细化运营。目前,光大银行信用卡已经建立了覆盖海外旅游群体、高净值财富群体、小微企业、私家车主、网上购物者等群体的信用卡产品体系。2016年,光大银行进一步完善信用卡体系,与京东金融、安邦保险、通化财富、jtb中国、艾康集团、龙腾旅游等企业跨境联合发行信用卡,将消费场景拓展到电子商务、保险、旅游、健康、旅游等方面,整合渠道和资源,实现信用卡与客户生活场景的无缝对接。
此外,在发卡标准方面,“现在发行的信用卡有四大类:银联、维萨、jcb和master。”我们有这四个国际卡标准组织的所有信用卡。对光大银行而言,我们是第一个响应和应用任何国际组织标准的银行。”戴冰介绍道。
随着网上消费普及率的提高,移动支付已经成为一种新的消费趋势。《2016年第三季度中国支付系统运行总体情况》的相同数据显示,移动支付业务保持快速增长。第三季度,银行业金融机构移动支付业务66.29亿笔,金额35.33万亿元,同比分别增长45.97%和94.45%。非银行支付机构办理网上支付业务440.28亿笔,金额26.34万亿元,同比分别增长16.34万亿元。
作为一家全力打造移动互联网金融的商业银行,光大银行信用卡深入参与了移动互联网的概念和技术创新。基于用户日益增长的生活消费和支付需求,对手机应用“阳光生活”进行了全方位的迭代更新,并不断增加功能模块。未来,基于大数据技术,光大信用卡应用“阳光生活”将通过用户反馈数据不断开发和升级,力争在最短时间内更新和迭代,不断优化用户体验。
戴兵认为,未来的银行应该是跨境和一体化的,客户体验是最重要的。对于未来的发展,面对日益激烈的消费金融竞争,光大银行信用卡将继续“物尽其用”,积极创新求变,争夺消费金融的“蓝海”。
标题:光大信用卡 “见招拆招”
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