西安百名局长驻窗口 解决＂最多跑一次＂难点堵点

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6月5日，“百名执董窗口”活动在陕西省Xi正式启动，首批市级部门执董走进市政府服务中心服务大厅，面对面服务群众。

今年3月15日，Xi宝安区公布了第一批“一次最多办”的市本级民企政府工作名单，涉及525个项目和38个部门。其中，183个项目进驻市政府服务中心服务大厅。名单公布后，有关职能部门立即安排部署和落实措施，采取更多方便群众的措施，使群众少跑、多磨、多盖章。

两个多月过去了，“最多跑一次”的实施情况如何？困难是什么，障碍在哪里？

为了加快“一次到位”改革的实施，及时发现改革工作中的困难和瓶颈，Xi市政府从6月5日起开展了“百名理事窗口派驻”活动，派驻范围不仅包括市级部门政务服务窗口，还包括区县(开发区)、镇(街道)级政务服务中心和便民服务中心。在市政府服务中心服务大厅，每天安排4-5名市级部门主要领导进入部门服务窗口，面对面地为企业和人民服务，发现并解决“最多运行一次”的改革问题。

Xi市安委会办公室主任王炳南首先进入综合窗口。他说，这一次，他作为一名普通的工作人员，面对面地为群众服务，通过经验发现工作中的缺点、差距和问题。王炳南表示，除了事业单位行政许可登记管理业务外，市编办还承担着全市“最多运行一次”的前期工作，并负责制定Xi市政府各部门的权责清单。“最多运行一次”的列表实际上是当前可以完成的权力和责任列表的一部分。一方面，做好权责清单的动态管理，为100%实现“最多运行一次”打下基础；另一方面，要引导区、县、开发区、镇“一次最多跑”的全覆盖。

“在大厅里工作真的不同，而且有一定的压力。首先，工作人员应该非常清楚有关的政策，其次，他们应该耐心地向群众解释。”Xi市教育局副局长赵春平认为，提高政府的行政效率是必要的，老百姓“最多跑一次”的承诺极大地方便了群众做事。他表示，今后将不时派相关负责人到政务服务中心工作，同时将进一步细化工作流程，实时跟踪完成情况和群众满意度。(经济日报记者张毅)