“特殊红包”暖民心

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随着鸡年春节的临近，江西省新余市中心支行认真履行金融服务和管理职责，积极为辖区内城乡居民解除后顾之忧，送上涓细流、慢春风等温暖群众心灵的“特殊红包”。

“非常感谢您这次光临，我们一家人能过上舒适的一年。”演讲者是新余市一家小超市的老板牟磊。最近，他担心一张他曾在2009年持有的烟草卡，这不是他的身份证，也没有激活。2016年底，雷接到辖区内一家银行的电话通知，要求其支付每年3840元的信用卡费用和罚款。1月17日，他来到中国人民银行新余中智金融消费者权益保护中心寻求帮助。经过细致的了解和积极的协调，中科使双方达成了补年费、不罚款、隔天淘汰卡的治疗意见，彻底消除了雷的心脏病。据了解，为了让更多的金融消费者过上舒适的一年，中国分行已督促辖内各金融机构做好春节前的消费者权益保护工作。据初步统计，辖区内金融机构已帮助客户成功截获6起电信诈骗案，涉案金额近10万元。此外，中国人民银行新余市分行还通过“新余金融政务”推出了一部以“防范电信犯罪，确保资金安全”为主题的短片，让更多人远离金融诈骗。

“有了这10万元贷款，我在汕头扩大了50亩地。一年后，我会像习主席说的那样‘挽起袖子，振作起来’。”新余市渝水区罗坊镇的宋姓农民被称为当地的“雄鹿之王”。从镇上新成立的村镇银行获得10万元的信贷后，他激动得说不出话来。中国人民银行新余市分行在总结2016年“信用评级+信用贷款”试点经验的基础上，督促相关银行抓住春节前返乡农民工人数增加的有利时机，加大工作力度，深入农村、入户、还贷，让更多农民认识到“有信用才有贷款”，真正感受到信用的价值。据该镇村镇银行负责人介绍，该行1月份已为25户居民发放了贷款便利卡，信用额度超过200万元。特别是在中国人民银行的大力支持下，信息收集过程大大简化，最短的信贷时间缩短到半天。

“在手机上点击几下后预约换车真的很方便。这个月，我用手机换了4次零钱，一共8000元。”丁小姐已经是一个经常在网上预约用手机交换零钱的客人了，她喜气洋洋。“在换零钱之前，我必须先去银行预约，每次都要跑两三趟才能换到。”快到元旦了，商店忙得走不开。这真的很紧急也很烦人。现在，中国人民银行开通了网上现金预约兑换系统，我可以直接用手机在店里预约。”为方便春运期间商户与群众兑换小额现金，中心支行于2016年12月1日开通运营了新余现金便民惠民网上服务系统，并通过网络直接向市民提供现金便民服务。自一个多月前开通以来，该系统已成功预约城乡居民和企业兑换109.4万元小面额硬币、返还硬币和兑换7.4万元破损硬币。