互联网+零售 传统商业悄然焕发第二春

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在过去的六个月里，零售业最热门的词是“新零售”。去年年底，国务院办公厅印发了《关于推进实体零售创新转型的意见》，从政策上重视和重视零售业，提出要“推动实体零售实现从销售商品到引导生产、创新生活方式的三个转变。”从粗放型发展转向注重质量和效率，从分散和独立的竞争主体转向整合和协同。"

为了澄清“新零售”是停留在纸面上的概念，还是零售业洗牌升级的新机遇，国家商报记者赴北京、杭州、福州、深圳实地走访零售企业，与相关企业进行了面对面的交流。我们注意到，零售业已经悄然展开了“创新零售”的竞争。

尝试创新的线上和线下零售

这种“创新零售”已经足够活跃了。

从第一印象来看，这种创新的零售方式被外界称为从马云口中开始的“新零售”。

2016年10月，在杭州云起会议开幕式上，马云在讲话中提到:“纯电子商务时代即将结束，未来没有电子商务，只有新的零售，即线上线下。”物流必须结合起来，创造一个真正的新的零售。”

显然，“新零售”是阿里巴巴对当前零售业中“创新零售”的定义。值得注意的是，在整个行业中，有一个关于创新零售的无烟竞争。在线巨头在线下反击，创新零售也被视为受电子商务影响的线下传统超市的新机遇。

创新零售的含义是什么？记者注意到，创新零售的定义在业内有自己的表述，但它们一般基于以下两点:线上、线下和物流的综合整合，强调用户的个性化体验。

事实上，在创新零售的概念出现之前，业界已经开始采取相关行动。阿里和JD.com等在线电子商务巨头和线下传统超市都尝试过“创新零售”。

市场也很好奇，低调的零售行业是否会通过创新零售而复兴？

一线研究和创新零售

为了探索创新零售兴奋背后的冷思考，解决创新零售的“新”问题，《商业日报》记者火速赶往北京、杭州、福州、深圳，选择了阿里巴巴和京东的网上电子商务代表，以及传统超市代表永辉超市(601933，买)，飞越彩虹购物中心(002419，买)，实地调研走访创新零售业务，并与公司一线人员进行面对面的对话。

马云提出“新零售”概念后不久，阿里巴巴宣布其持有三江购物(601116，买入)的股份。今年1月，阿里巴巴宣布已与银泰商业创始人沈国军(港股01833)共同向银泰商业提出要约收购。今年2月，阿里巴巴宣布与安百里集团进行战略合作。

三江购物去年11月披露，公司与杭州阿里巴巴泽泰拟联合成立宁波泽泰，作为双方合作的平台，负责新店的建店服务和日常网上运营，包括应用操作、物流绩效操作等新店业务操作。

2016年，JD.com先后成立了“X部门”和“Y部门”，启动了技术泛零售转型，打造了智能物流和智能供应链。智能物流是通过无人仓库、无人飞行器、无人驾驶汽车等技术实现的，从人工系统到智能系统的飞跃是通过人工智能、大数据和先进零售供应链管理经验的有机结合实现的。

今年1月1日，永辉超市在大本营福州开了一家超级物种店，打造餐饮加工商的超级商业形态，并通过大数据手段选择最畅销的新鲜产品开作坊，然后聚集成一家超级物种店。

去年6月，飞越彩虹购物中心推出手机自助支付，增加了商场的消费场景体验。

从表面上看，不同公司的创新零售行为有不同的形式和过程。然而，在这些“差异”背后，它们有着相似的核心，这可能是这种创新零售的本质。

推动实体零售的创新和转型

2016年11月，国务院办公厅发布了《关于推进实体零售创新转型的意见》(以下简称《意见》)，对实体零售转型发展进行了部署，其中提出的许多要求与创新零售发展相吻合。

《意见》指出，近年来，中国实体零售规模不断扩大，业务形式不断创新，对国民经济的贡献不断增强。然而，也暴露出发展模式粗放、有效供给不足、运行效率低下等突出问题。目前，受经营成本上升、消费需求结构调整、网上零售快速发展等诸多因素的影响，实体零售的发展面临前所未有的挑战。

推动实体零售创新转型的原则之一是坚持创新驱动。创新是实体零售转型的直接驱动力。抓住大众创业创新的战略机遇，加强互联网、大数据等新一代信息技术的应用，大力开发新格式、新模式，进一步提高流通效率和服务水平。

创新零售的四大特征

◆线上线下整合◆物流升级◆供应链重构◆用户体验优化