《后来的我们》上演退票大戏 幕后是谁在导演？

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4月29日凌晨，《猫眼电影》宣称该平台涉嫌被恶意窃取，退票金额约为38万张，票房收入约为1300万元。4月29日晚，《猫眼电影》再次声明，54%的退款订单被确认为用户的正常换票行为，其余46%的订单被确认为恶意刷票，涉嫌黄牛行为。

这一波退票使得扰乱电影市场秩序的不良行为公之于众。如果这些行业的混乱继续发酵，那么“后”电影将如何健康发展？

谁在导演退款剧《以后的我们》？

今年的“五一”电影票房依然光明。

据国家电影专项资金管理办公室统计，今年“五一”电影票房达到13.67亿元，较2016年的6.57亿元和2017年的7.39亿元再创新高。

在此期间，电影《后来的我们》成为最大赢家，四天累计票房9.25亿元，占同期票房的68%，连续四天排名第一。

与往年相比，今年的“五一”票房增长率尤其令人印象深刻。然而，《以后的我们》在票房上取得了巨大的成就，但却陷入了退票的浪潮中。由此引发的关于“恶意刷票”和“票房注水”的讨论，使得今年的“五一”文件更加引人注目。

退款风暴

这部电影由刘若英导演，周冬雨和荆博然主演，在上映前已经积累了很多人气。在线售票平台的猫眼数据显示，累计想看的人数超过90万，创下了这一指标的纪录。《后来的我们》于4月13日开始预售，预售总票房为1.2亿元，位列电影史预售票房前十名。

4月28日，《以后的我们》上映7个小时，票房突破2亿元。然而，从那天下午开始，一个接一个，影院报告了异常退款。

28日晚，微博博主“电影票房”发布文件称，许多制片厂对第三方购买的《后来的我们》进行了大规模退款，退款比例超过了正常业务情况。根据相关截图，武汉所有万达工作室产生了4342退款，东莞所有万达工作室产生了2800退款。

4月29日凌晨，《猫眼电影》宣称该平台涉嫌被恶意窃取，退票金额约为38万张，票房收入约为1300万元。

同一天，国家电影局对电影制片人、发行人及其他相关人员进行了采访，初步认定该片的退款确实存在异常。

4月29日晚，《猫眼电影》再次声明，54%的退款订单被确认为用户的正常变更行为，其余46%的退款订单被确认为恶意刷票，被怀疑为黄牛行为。

4月30日，《后来的我们》的制片人和刘若英工作室表示，他们非常重视此次异常退款事件，并希望对此进行彻底调查。

在幕后

除了退款事件，还有一个流程分析图怀疑此操作。

退款操作流程图，网络图片

根据这张图片的分析，此次事件的运营商在预售期间使用爬虫软件在第三方平台上使用大量不同的账户大规模购买电影票，给外界造成了一个非常火爆的场面。在这种情况下，影院根据热卖的预售数据增加了电影安排，同时，真正想看电影的用户因为担心买不到票而提前购买了电影票。电影上映后，运营商将通过第三方平台再次退票，此时影院不能再修改或取消预定节目。

这次行动的结果是虚假的票房和绑架电影安排，这不仅给电影院造成损失，也给整个行业带来不利影响。

关于谁是这起事件的幕后操纵者，有不同的意见。《猫眼》整合了制片人、发行人和售票平台的三重身份，被推到了风口浪尖。在网络曝光影院交换集团，许多经理说，大多数退款发生在猫眼平台。

《国际金融新闻》的记者给几个城市的电影院打了电话，对方的工作人员说，在4月28日的退款事件中，猫眼平台产生了更多的退款。

此外，“天津猫眼微缩文化传媒有限公司”同时存在于《后来的我们》的制作方和发行方，因此市场怀疑猫眼可能是为了提高票房数据而造假。

对此，猫眼首次予以否认，称该平台从未、也永远不会有这种干扰市场秩序的行为。猫眼在幕后的观点受到了质疑。随着事件的逐渐发酵，除了猫眼之外的其他在线售票平台也出现了异常退票。

今天，淘宝电影发布了一份声明，称《后来的我们》上映第一天的平台退费率为9.16%，接近每日退费率的3倍，该片的票房数据异常，无法合理解释。

此外，一些业内人士分析说，《以后的我们》本身就是一部受欢迎的电影，《猫眼》没有理由为了提高票房表现而造假。

另一种说法“黄牛行为”也有一些疑问。有人说退款的规模超出了黄牛的能力。根据淘宝电影的解释，由于近年来网上电影票的比例大幅上升，而且影院整体平均上座率不高，电影票领域的倒卖现象很少，不可能对某部电影的票房产生重大影响。

不过，幸运的是，退款事件并没有影响接下来几天的电影安排。根据国家电影专项基金办公室的数据，4月28日《后来的我们》的电影安排占43.82%，接下来三天的电影安排超过45%。一位影院经理告诉记者，4月28日有退款，但是接下来几天的上座率很好，所以影院没有特别注意28日的退款。“这两天看了报告，我们28号才开始注意退款的。”。

这张照片来自国家电影基金办公室的官方微信公众账户

电影院和站台之间的游戏

在这一事件中，越来越多的人开始关注电影话语权逐渐被削弱的现象。随着中国电影(600977)市场的稳步发展和网上售票平台的逐步扩大，线下影院越来越弱。

根据国家电影基金办公室的官方数据，电影在线售票和电影院柜台售票的比例有很大的差异。目前，电影在线售票与影院柜台售票的平均比例为7: 3，“稍后我们”在线售票占82%，影院柜台售票仅占18%。

在这种情况下，在线售票平台逐渐增加了话语权，并开始参与电影产业链的其他环节。

猫眼电影不仅仅是一个在线售票平台，还包括投资电影项目、电影发行和放映、抓票、会见明星等售票活动。除了《后来的我们》，猫眼电影还参与发行了《栀子花》、《杀狼2》、《智取虎山》、《心花路》等影片。

淘宝电影参与了《芳华》、《红海行动》、《唐人街探案2》等热门电影的发布，最近发布了一站式电影公告平台《灯塔行》。未来三年，将实现用户操作平台、电影营销平台和大数据平台的三维联动，推进并实现中国电影的网上发布。

随着网上售票平台拓展其边界，参与电影产业链的分销、营销甚至制作，该平台既是裁判又是运动员的做法受到质疑。一些影院经理告诉记者，如今，大多数用户通过互联网购票，影院通过网上购票数据安排电影。在这种情况下，电影院的地位确实比过去下降了。

随着网上售票平台成为用户购买门票的主要渠道，一些影院和平台返回并改变空.的门票政策也并不少见

2017年暑假，电影《三生三》的主演影迷提前购买了少量门票，以防止电影因票房惨淡而下线换片，并利用这种“锁定”行为来保证电影的编排率。

此前，电影《叶问3》曾有过票房欺诈，并出现了一些奇怪的现象，如高价电影票在半夜售罄，每五分钟排场一次，黄金位置空角位置出售空.

中国电影票房不断打破自己的记录。然而，在各方越来越关注票房的情况下，为了让票房看起来更好，出现了许多注水和造假事件。这一波退票使得扰乱电影市场秩序的不良行为公之于众。如果这些行业的混乱继续发酵，那么“后”电影将如何健康发展？