550亿票房400多亿在电商手里？ 影院这头“现金奶牛”被断奶

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每一位电影记者丁实习记者毕媛媛每一位编辑

“即使全国票房是550亿元，80%的现金流都在电子商务手里，有400多亿元。从大的方面来看，一个月内它手中的资金流量至少有40亿元。”首都电影院经理说。

从2008年团购电影票开始，到后来的在线售票平台“烧钱圈用户”，在线购票已经成为用户购买电影票的主流方式。据艾媒体咨询数据显示，2017年上半年，51.6%的在线售票用户认为综合在线售票应用有更好的体验。受门票补贴营销战的影响，目前用户的价格敏感度较高。

“从除夕夜到正月十五(2月15日~ 3月2日)，全国影院票价(普通观众实际支付的)不低于19.9元，并且对补贴票的数量也有限制。没有一部电影能超过50万部。”据《中国电影(600977，诊断学)报》报道，“春晚补票有限”的传言已成定局。

触及行业敏感神经的“门票补偿”问题，被视为春节文件的一项硬性规定，让电子商务平台与实体影院之间弥漫着火药味。经过几轮电子商务大战，在线售票平台已经变成了双头垄断。当他们的市场份额达到绝对比例时，控制观众入场的在线售票平台就更强大了。

事实上，“百年老店”影院与电子商务之间的博弈现状并不是唯一的现象。2018年初，每一位影视记者都来到北京数家年票房收入前十名的影院，并且出生在中国的一个票仓城市北京。他们的群体形象能很好地反映工作室的真实生态。

每当有影视记者来访时，都会发现电子商务不同程度地碰到了电影院这块蛋糕，这给电影院的现金流、电影安排和收入分配带来了实际的影响。他们中的一些人看到了这一举动；一些人一再做出让步；有些人已经被逼到了死胡同；有些人正在努力发展会员制，努力把顾客掌握在自己手中。从电子商务的角度来看，这是社会经济发展的必然选择，影院只能在此基础上顺应变化，对其市场模式进行合理调整。

案例文章

他曾经是全国单一票房冠军。“现在，电子商务冻结了资金，无法返还。”

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最近，每一位影视记者都参加了首都电影院的80岁生日聚会。在移动互联网时代，这艘古老的船不可避免地受到冲击。对此，首都电影院总经理邓永红接受了每一位影视记者的专访。

一些影院已经失去了独立营销的能力

2009年，首都电影院的年票房超过6000万元，占全国票房的1%，在全国单一影院票房中位居第一。邓永红回忆说:“当我们达到6000多万元的票房时，前来购票的观众们当场从售票处到电梯，排了一个多小时的队，而我们也有了应急预案，什么时候停止售票，如何引导观众。”

然而，在移动互联网时代，首都电影院也面临着越来越多的麻烦。邓永红对每一位影视记者说:“中国现在有9000多家电影院，5万多个银幕，电影竞争异常激烈。特别是随着互联网的发展，电子商务等第三方已经占到了70%~80%，许多影院已经难以自我经营。大规模的价格战使一些电影院失去了独立营销的能力。这些原本是独立的电影院分销和营销渠道。他们现在正在这么做，影院将失去很多营销自主权。”

从2008年团购电影票开始，到后来的在线售票平台“烧钱圈用户”，在线购票已经成为用户购买电影票的主流方式。据艾媒体咨询数据显示，2017年上半年，51.6%的在线售票用户认为综合在线售票应用有更好的体验。受门票补贴营销战的影响，目前用户的价格敏感度较高。

在邓永红看来，电影院最大的优势是充裕的现金流。观众付款后，电影票的钱就在电影院手中，电影院拿着现金和电影方结算。现在现金流向了电子商务。“电子商务和电影不是实时结账，有些是一周，有些是一个月，有些甚至更长。”如果你计算一下这个账户，即使全国票房是550亿元，80%的现金流都在电子商务手中，也就是400多亿元。从大的方面来看，一个月内它手中的资金流量至少有40亿元。”

“电影院从租金到人工费都很贵，而且水电费是分成账的。如果你的钱被第三方冻结，你就拿不回来了...剧院有相当一部分是不盈利的，新建的剧院也不再盈利。”邓永红说道。

“拥抱互联网，坚持自我管理”

“随着互联网的发展，现在观众的排队时间不超过10分钟。70%~80%的观众在网上购票邓永红告诉每一个电视记者。

观众的消费习惯正在被重塑，8.8元和9.9元的电影票越来越让观众觉得应该如此，但邓永红承认，这实际上给电影价值和电影放映带来了很大的认知冲击。

以低价票作为唯一的竞争手段，电影院利益首当其冲受到损害。“这是不健康的，完全破坏了工业发展。看看出勤率，从去年到今年可能会下降近一个百分点，约为14%。在100把椅子中，86把是空的，这是对资源的极大浪费。剧院付了租金，经营压力真的很大。”邓永红似乎很无奈。

思远电影公司总裁吴思远曾形容电影业为“普遍繁荣、到处都是泡沫、无序竞争”。“网上售票在世界各地都有，但电子商务只收取手续费，电影票的价格仍然一样。中国烧钱，这让观众觉得电影票只值9.9元，而我们卖50元是为了暴利。一旦你依赖电子商务，你以前获得的利益将会被收回。”

事实上，这种混乱并不完全是由电子商务造成的。邓永红认为，在行业发展的早期没有规范，电影从业者也应该有一个自律的过程。如果各自的投资主体不同，电影院将成为同质化严重的产品。

据每一位影视记者说，一些电影的制片人会补贴票价，推出低价票来吸引观众，以提高票房，这是行业惯例。一些电影院和电子商务公司已经达成协议，限制最低票价，但没有人遵守。

针对环境变化，邓永红表示，首都电影院的票价是由台阶构成的。“会员很便宜，周一到周五半价。然而，在黄金时段，价格将会调整。我们要形成一个独立的营销体系，如何留住观众，如何让观众喜欢第一印象，如何提高第一印象的环境质量，以及如何推广会员。我们也在不断探索，但困难真的很大。”

数年来，影院一直呼吁有序竞争，并尝试了各种方法，但情况仍不理想。邓永红坦言:“我们欢迎互联网，我们也拥抱互联网带来的便利，但我们也必须坚持最基本的内容自主管理。”

团体肖像

电子商务让顾客看戏“人们说‘商店在欺负顾客’，而现在却是‘顾客在欺负商店’。”

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“从除夕夜到正月十五(2月15日~ 3月2日)，全国影院票价(普通观众实际支付的)不低于19.9元，并且对补贴票的数量也有限制。没有一部电影能超过50万部。”据《中国电影报》报道，“春晚补票有限”的传言已成定局。这使得已经在激烈竞争的电子商务平台和实体影院散发出强烈的火药味。

2018年初，每一位影视记者走访了北京几家年票房收入排名前十的影院，发现电子商务在不同程度上满足了影院的需求，对影院的现金流、影片编排和收入分配产生了实际影响。他们中的一些人看到了这一举动；一些人一再做出让步；有些人已经被逼到了死胡同；有些人正在努力发展会员制，努力把顾客掌握在自己手中。从电子商务的角度来看，这是社会经济发展的必然选择，影院只能在此基础上顺应变化，对其市场模式进行合理调整。一位电子商务平台的相关人士对每一位影视记者说:“你们可以看一下总局的文件，电影院应该去平台系统完成资金的透明化。”

“发展会员制，直接掌握现金流”

一月的一个星期五晚上，每个影视记者来到北京耀来影城的王府井(600859)店，发现电影院的营销经理在询问网上购票的事情。“由于在线售票的普及，我们的整体收入没有受到影响。毕竟，这是当前的市场趋势，工作室不能拒绝。但这不是正常状态。制片厂必须找到其他方法来赢得观众。例如，我们开发了一个会员系统，会员是储值的，这样我们就可以直接掌握现金流。”

众所周知，电影院最大的优势是充裕的现金流。然而，在使用电子商务平台购票后，这部分费用相当于“一只手”后回到电影院，这是对电影院现金流的测试。

北京某知名连锁影院的一位制片经理告诉记者，网上购票占70-80%，其中实时到达的比例约为40%，其余约为“周结”的50%，其余为“月结”。“每月电子商务平台会提前支付一定金额的保证金，基本上可以覆盖这个月的贷款，这样大家的合作还是安全的。”

然而，并不是每个剧院都可以提前获得存款来规避风险。首创电影公司的俞经理认为:“现金流是衡量一个企业是否健康运行的直接尺度。现在电子商务已经占到了主要业务收入或受众来源的70%或80%。除了各种原因之外，可能还有结帐。延迟一个月给剧院带来了巨大的财务风险。”

几乎每个剧院都经历过电子商务欠费的情况。它是无助的，它只能被剧院提醒。“如果我们在一定时间内没有回来，我们只能关闭渠道入口，以减少后续可能带来的更高风险。”经理解释道。

作为北京的三大影院，乌梅影城双井店相当难找。“如果你拿不回钱，就像没钱一样。”工作室经理告诉记者，“我们在电子商务平台上做出的让步很少。这一策略是从电子商务开始采用的。当机票补贴最流行的时候，我们只允许几美元，所以电子商务的价格只比我们的线下价格便宜几美元。因此，我们的现金流没有受到很大影响。”

从“大店主”到“大店主”

完美影院(Perfect Cinema)总经理吴和虎告诉记者，业界很欣赏电子商务带来的便利，但现在电子商务不仅掌握了电影定价和电影编排，甚至开始享受影院单独设定的服务费，拖欠现金流的现象屡见不鲜。“人们说‘商店欺骗顾客’，而电子商务就是‘顾客欺骗顾客’。简而言之，我不欠它，但我拖着它。如果我拖一天，我会产生一天的兴趣。”

“最早，电子商务自己贴出了门票，降低了票价，并引导观众。现在机票已经被取消，推出的在线售票系统已经成为电子商务和电影的一个谈判筹码。”一位未透露姓名的北京顶级票房经理告诉记者:“今年以来，我们听到消息说，对于北京的大多数电影公司来说，电子商务将不得不与电影公司讨论一些份额的问题。”如果电影院不同意，他们就不能再在电子商务平台上售票了。相当于电子商务是“带客户去剧院。”

“大电影院本来可以定票价的。我认为挂一张50元起的票来吸引观众没问题。结果，电子商务平台在周边影院开展了补票活动，然后又找到了大影院。你想降低票价吗？如果你说不，它就说是，我已经布置好了你周围的所有电影院，这是为了迫使你投降。要么你答应，你给我钱补贴，我会降低门票。”吴和虎说:“这是一个恶性竞争的行业。影院是根据补票安排的，强大的电子商务平台也参与了影片的制作、投资和宣传，造成了不公平竞争。”

不可否认，电子商务的出现给观众带来了好处和便利，也减轻了电影院前台的压力，使放映等数据透明化。

一月的一个星期五，记者在北京的ume双井商店看到这家电影院的生意还不错。乌姆双井商店工作室的经理说，与高峰期相比，网下购票的人数已经减少了很多。网上购票意味着顾客在电影院的等待和停留时间很短，这对电影院周围的产品销售有一定的影响。“现在新建的电影院正在减少顾客的休息区。原来4000平方米的电影院可能有10家电影院，现在有11或12家电影院。”

发展高端影院几乎已经成为北京票房高地影院的共识。"我们发现高档电影院没有受到低价票的太大影响。"上述耀来工作室的经理告诉记者，“工作室和第三方售票平台并存，不可能完全断绝关系，但工作室也需要长期生存和发展。不可能完全依赖第三方。可以说，每个人都在寻找一个平衡点。”

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电影院有两种自助模式

每一个影视实习生记者毕媛媛都编辑过杨军

电影和电子商务已经进入相互约束和相互依存的阶段，它们在不断地玩游戏，争取更多的话语权。随着员工工资的增加，电影设备维护和升级的支出增加，影院的运营压力也越来越大，影院必须找到自救的方式。

经过影视记者多次实地考察和调查，总结出以下两种自助模式:

1.发展成员

作为一家影院，会员制比柜台购票更早获得电影费用，影院能否回归“牛”状态是一个关键环节。

相对强大的影院在推广自己的应用方面也有独特的优势。据耀来工作室的经理说，除了资助电子商务，电影制作人还将资助电影应用活动。

然而，许多业内人士告诉记者，他们对这种模式并不乐观。吴和虎认为，影院应用只能起到电影宣传的作用，不能解决门票销售的问题。“你不能说北京电影院的应用带上海去买电影票。”

2.电影院的翻新

顾客从线下到线上购票后，他们在电影院的停留时间大大减少。原有的大型衍生产品展台有必要存在吗？事实上，许多新建的电影院正在减少顾客的休息区域，老电影院也在进行相应的改造，减少观众的休息区域，扩大电影院的数量，从而增加看电影的人数。

然而，这种减少观众休息区域的方式，虽然增加了电影院的数量，但可能会进一步减少观众的停留时间，使得周边产品的销售更加困难。为了增加人气，一些影院反其道而行之，在休息区增加游戏机、充电器等服务，以人性化的服务吸引观众。

编辑朱昱