三亚发布春节旅游提示:注意验证旅行社资质

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(记者胡勇军)近日，三亚市旅游委员会发布了春节假日旅游温馨提示，提醒游客依法维权。如在旅游过程中协商不成功，可在投诉时限内(合同结束后90天内)通过“12301”旅游咨询服务热线等渠道投诉。

三亚市旅游局建议，如果游客因某种原因对旅游行程和购物的变更有争议，或者对旅游质量有异议，可以及时与旅游组织联系，积极配合旅行社妥善处理，合理维权，文明协商，不要采取过度行动，影响其他游客的正常出行。如协商不成，游客可在投诉时限内通过“12301”旅游咨询服务热线(或“12301”公共号码)或向旅游团所在地的旅游投诉处理机构投诉。

同时，游客应该谨慎选择旅游产品。在选择旅行社时，应注意核实参与旅行社的资格(有完整的许可证)。参加出境旅游，必须查验旅行社的出境旅游经营许可证，选择合格的正规旅行社。在此之后，你应该仔细阅读合同条款，详细了解旅行路线，直接与旅行社签署一份签名完整的旅行合同，不要相信“朋友推荐”和“常年老客户”等口头承诺，在支付旅行费用后索要付款发票和旅行路线，不要轻易将旅行费用汇入你的个人账户。

此外，游客在开始自驾游之前，应掌握车辆的基本情况和设计路线，以确保旅行和观光的安全；坚持合理消费，自觉抵制价格明显低于成本的旅游产品，在购买商品时要确保商品的价格、质量和产地清晰可见，并确保取得发票(收据)等购买凭证。

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如果有争议，

1

你可以打电话寻求旅行建议

服务热线:12301

2

或者通过

投诉“12301”公共号码

主编:王雪山