“大三亚”旅游经济圈联合执法机制的建立将在旅游投诉互管、旅游市场互管、

(记者胡勇军)近日，三亚、陵水、宝亭、乐东联合签署《大三亚旅游经济圈旅游联合执法合作协议》，正式建立大三亚旅游经济圈常设联合执法机制，开展旅游市场联合整治工作，推出三大措施、七项整治任务，以“零容忍”的态度严厉打击旅游管理违法行为。

“大三亚”旅游经济圈建设合作的八个方面

根据协议，“大三亚”旅游经济圈将在旅游投诉互管、旅游市场互管、执法经验互学、质量监管信息交流等八个方面开展合作，共同规范旅游市场秩序，提高游客满意度，共同促进“大三亚”旅游经济圈旅游业的健康发展。

协议很明确:建立旅游投诉的相互机制。四市县各确认一名联合执法联络员，并成立工作组，加强跨区域旅游质量投诉、旅游突发事件和重大纠纷矛盾，及时提供市县之间案件涉及的信息，开展调查取证，缩短反应时间，提高案件处理效率；建立旅游市场互助管理机制。加强城际旅游市场监管合作，认真贯彻《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，依法加强旅游综合管理，创新综合监管机制。采取暗访、联合执法、交叉检查等形式。，共同开展客源地和目的地之间的旅游管理，遏制市场混乱。市县旅游质量监督执法部门有义务和责任积极配合，相互协助，妥善处理跨区域旅游纠纷；建立执法经验互鉴机制。建立联合执法备忘录，采取业务培训、讨论交流、执法观察等形式。，并派人员到各市县进行交流和学习。定期分享针对区域旅游市场热点、难点和焦点问题的旅游执法案例。联合开展旅游执法专题研究活动，实现区域间资源共享、优势互补、共同进步；建立质量监督信息交流机制。建立市县旅游联合执法交流专家制度，成立联合执法工作组。各市县旅游质监和旅游民警进行全面对接，及时通报对方的重大旅游服务质量投诉和旅游相关违法行为，并共同应对和配合；建立诚信建设的相互促进机制。建立“大三亚”旅游经济圈信用商务体系和“大三亚”旅游经济圈旅游红黑名单，引导旅游企业诚信经营，员工遵守职业标准，提升“大三亚”旅游经济圈旅游服务质量。及时公布违法违规行为和责任主体名单，严格执行非法旅游企业惩戒制度；建立四市县旅游质量监督执法联席会议制度。由三亚市旅游质监局召集，每季度召开一次，共同研究重点、难点和焦点问题，不断规范“大三亚”旅游市场秩序和经营行为；倡导和支持旅游行业协会实现跨区域行业自律，规范行业间自律和自律，从源头上规范经营行为；为共同维护“大三亚”旅游经济圈的整体发展，各市县应努力巩固和完善联合执法机制，保障“大三亚”旅游市场健康持续发展。

以“零容忍”的态度净化团队旅游市场

在协议签署会上，《大三亚旅游经济圈不合理低成本旅游联合整治规划》也得到审议通过。根据规划，2018年12月25日至2019年4月30日，“大三亚”旅游经济圈四市县将联合开展旅游市场整治工作，严厉打击非法发放旅游传单、非法招聘和“黑”等行为。“社会”、“黑牌”导游、旅游“黑牌”汽车、强制消费和组织、接待不合理低价旅游等旅游市场违法行为，规范旅行社行为，按照“索要一批、撤销一批、停业整顿、除名一批、规范一批、曝光一批”的要求，我们将采取访谈教育、日常检查、暗访、联合调查等方法， 以“零容忍”的态度严厉打击旅游经营中的违法行为，坚决遏制“不怕处罚、不怕处罚”和屡禁不止的问题，切实巩固整治效果。

主编:王雪山