防止恶意炒作票价 西十区首推“三不六要”举措

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这场音乐会的票价是多少？如何确保演出门票市场能够体现市场价值规律而不丧失公平性？王菲演唱会的天价票事件怎么能不被重复？

2月28日，中国最大的现场文化票务平台——西市区网宣布，率先在国内市场正式实施“三不六需要”政策，通过严格科学的制度，防止市场恶意炒作票价，让粉丝们既能买到票，又能可靠合理地买到票。

西十区首席执行官李明伟

首先，西十区承诺坚持第三方平台的属性，实现“三不”:

1.西十区不囤积门票

2.西十区禁止售票

3.西十区不为卖家恶意投机提供便利

西十区的首席执行官李明伟认为，作为市场参与者，他们通常是以利益为导向的。演出组织者和票务代理约束自己降低票价是不现实的。因此，市场需要有一种通过市场公平竞争获利的商业形式。第三方独立平台，此类平台不直接参与演出的举办和票务代理的销售，而是提供一个开放、公平、公正的平台，允许各市场主体独立、透明地充分竞争，从而吸引最大数量的用户。

李明伟说，西十区就是这样一个平台。在过去的四年中，西十区已经为超过3万名商户、个体卖家和近100万名粉丝提供了票务交易服务，其中包括数以千计的演出赞助商和票务代理。西十区有很方便的资源，可以直接包票炒卖，但西十区却放弃了“有所为而无所为”的原则。他认为，炒作票价，首先伤害粉丝的感情，相当于冒犯了平台最基本的粉丝用户，这是不可取的；其次，如果你直接买卖自己，就等于既是裁判又是运动员。它是为了与平台上的商家竞争，它不是长期的或可取的；西十区要着力打造一个透明、高效、公平的平台，这是市场更稀缺、更需要的。

二是西十区充分利用了四年多积累的交易行为数据库，实施了“六要素”价格防范和保障体系，既保证了市场的充分竞争和公平，又有效防止了恶意炒作，通过平台的作用使票价返还合理:

1.建立价格预警机制

作为一个平台，它不应该直接干预市场，而西十区也不会主动突破这一点。然而，恶意炒卖票价显然是一种损害市场的行为，西十区认为不应允许这样做。至于如何平衡两者之间的关系，西十区的回答是用数据说话:去年12月，西十区发布了中国第一个流行的表演艺术事件指数，通过多达7个维度的加权建模，客观、及时地评价了一个表演的受欢迎程度。在建立价格预警方面，基于平台丰富的交易行为大数据和西十区演艺活动动态客观的流行指数，西十区为每场演出设立了合理的价格预警线。高于警戒线的未决订单将进入平台审核机制，专业人员将根据市场环境和门票本身的附加值对销售价格进行评估。未通过评估的待定订单不会显示在前台。

2.全竞价机制使票价合理

如果票价定得低，二级市场就会有溢价；如果票价定得高，就会出现不动就降价的情况；只有当价格合理时，才是各方获胜的最佳状态，价格是否合理不能由某个人来决定。市场本身具有价值和价格的发现机制，这种机制发挥作用的前提是充分有效的竞争。西十区一、二级市场有3万多家商户，有很好的竞标基础，尤其是热门演出。据介绍，竞价情况越激烈，西区十区有史以来卖家数量最多的表演是五月天演唱会，达到1100多场。对于这些卖家的未决订单，西十区采取了类似Qunar.com的安排，便于价格比较。平台用户可以对待定清单进行比价筛选，通过全程竞价，使票价更低，退货更合理，从而保护消费者权益。

3.买家独立定价

如果只有卖方定价，它将永远是一维的，不能有效地反映买方的价格意愿。西市区认为，为了使返程票价更有效率、更合理，应该建立门票销售的双向定价机制，即买家也可以自行定价。2016年8月，西十区推出“求票”功能，类似滴滴打车，但超越滴滴打车。“求票”功能由买方独立定价，并与意向价格一同提交。西十区将向大量卖家和商家推销购票意向，卖家将选择提供对接订单的门票。

4.建立严格的卖家诚信管控体系

在西十区买高价票不仅是价格，也是卖家的信用体系。一方面，西十区本身有一个完美的卖家等级，分为四个等级:金、银、铜和铁。这些水平需要时间和交易量的积累，卖家一般不会轻易长期破坏积累的水平。另一方面，卖方的诚信管理体系是等级制度的重要组成部分。简而言之，就是创造一个好钱赶走坏钱的环境。西十区将对恶意炒作的卖家进行系统化管理，使违规的卖家能够集中精力在系统中跟进、扣分、降权甚至驱逐。保护和支持那些遵守市场规则的高质量和诚实的卖家，并给予最大限度的促销。

5.建立智能挂票系统

大数据监控系统已经在西十区建立，每个用户拥有多达196个标签。这些多维监测系统可以防止同一地点单一账户的多种价格、短期过度上涨等。，防止出现漏洞、突然恶意炒作、乱票无市等情况。，为用户带来清晰、透明、合理的市场销售价格，让用户可以放心进行透明的价格比较。

6.专项数据调查与高溢价演出分流

恶意的高票价不会导致交易，只是为了制造一种稀缺气氛。除了设立一条预警线进行审查外，西十区还将为卖家提供服务，根据大数据和西十区指数制定合理的价格。同时，西十区将对平台大数据异常高的溢价表现进行专项数据分析，并调查市场价格波动背后的原因，以指导卖家做出合理的定价，如果供需存在较大的不平衡，将有效引导买家和用户。例如，以同一类型、同一星级的其他旅游游戏为消遣。

作为一个真正的基于平台的网站，西市区已经赢得了演出市场上下游的信任。一年后，它迅速将业务扩展到全国57个城市，每天有3000多场演出和活动吸引了数十万用户浏览和交易门票。这也是该网站有能力率先监管市场的地方。