互联网保险建立反欺诈生态环境

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随着一年的临近，电信欺诈也进入了高发时期，并再次成为全社会关注的话题。为了保护公众免受电信欺诈和造成损失，最近，中安保险全面升级推出了中国首个电信欺诈保险。升级后的电信欺诈保险向所有用户开放，并在全国范围内提供公益保险。同时，为了更好地保护用户的钱袋，杭州市公安局牵头的反欺诈联盟在杭州成立，中安保险、阿里安全、蚂蚁金融、小米等20多家单位和企业宣布联手防范电信欺诈。这是中国第一个致力于“预防+赔偿+检测”的反电信欺诈联盟。

中国首个电信欺诈保险再次升级

近十年来，我国电信欺诈案件数量以每年20%~30%的速度增长。根据中安保险的电信欺诈报告数据，电信欺诈呈现四大特点:欺诈金额大，从几千元到几千万元不等，远远超过其他欺诈手段；欺诈的范围很广，社会上各种各样的人无处不在，难以防范；欺诈手段有很多，从“我是领导”到“助学贷款”，涵盖了网络、短信、手机等。；损失难以追回的，不到30%的被骗者追回经济损失或获得赔偿，而追回的经济损失或赔偿金额仅为涉案金额的10%。

为了全面保障用户资金安全，2016年5月，中安保险在中国推出首个电信欺诈保险，小米手机用户成为首批保户。用户投保后，当他们收到欺诈电话或短信时，他们没有收到安全提醒，这导致他们被电信欺诈。中安保险公司将支付高达10，000元的损失。

据记者了解，经过半年的积累和沉淀，为了更广泛地保护用户，中安保险全面升级电信欺诈保险向所有用户开放，并在全国范围内提供免费的公益保险。未来，电信欺诈保险还将创造阶梯式担保额度，扩大保护范围，更好地保护电信欺诈中用户的财产安全。目前，中安电信全面升级后的欺诈保险为用户提供了“提前提醒+事后支付”的保障。在预先警告中，中安将主动识别欺诈电话和欺诈短信，并给予用户安全提醒。基于数以千万计的电信欺诈或涉嫌欺诈的黑名单号码，中安保险已保证超过1000万次通话。在事后支付中，中安保险为因未能进行安全提醒而造成损失的用户支付费用。目前，累计担保金额已达数亿元。

长期以来，由于电信欺诈的高风险，保险公司很少介入。对此，中安保险消费与交易安全部总经理董占柱告诉记者:“对于互联网乃至整个社会来说，安全是至关重要的生命线。在电信欺诈和反电信欺诈的对抗中，防范和挽回损失仍然是用户最迫切需要解决的问题。网络保险具有网络大数据能力和保险损失保护的优势。作为中国第一家互联网保险公司，中安推出了基于三年沉淀数据模型的电信欺诈保险，为用户提供欺诈防范和损失赔偿，并为用户解决这些问题。两个主要问题。”

网络保险不仅仅是简单的支付

2016年的一天，张小姐收到了一条来自某银行客服号码的短信。这条短信提示她提高信用卡额度，并让她打电话咨询。由于对方能够准确说出自己的姓名等信息，张小姐根据对方的提示毫无疑问地输入了身份证号码、银行卡号码、银行卡密码等信息，结果被骗近万元。幸运的是，由于张女士是中安电信欺诈保险的用户，她最终从中安保险获得了8000多元的赔偿。

从以上案例中不难看出，电信欺诈正变得越来越准确，这导致公众难以防范。中安电信诈骗案的大数据显示，70%的用户拒绝接听陌生电话，以避免电信诈骗。“我们希望联合全行业，结合新系统技术和大数据黑名单库，与电信欺诈黑产业链进行技术对抗和用户损失补偿。”董占柱表示，网络保险具有网络大数据能力和保险损失保护的优势，其更深层次的价值不应是简单的支付，而是全方位的保障。

应该说，支付电信欺诈的损失并不能降低被公众欺骗的概率。因此，除了付费，中安电信欺诈保险还保护用户免受电信欺诈的防范和提醒。目前，中安保险拥有2000多万个基于海量用户行为沉淀的电信欺诈数据库和反欺诈模型，能够为用户提供准确的风险识别能力。目前，平安保险可以访问大数据，如中央银行信贷数据、公共安全数据、前海信贷数据、芝麻信贷等。，并具有强大的数据挖掘和风险控制能力，确保补偿风险的控制和用户的保护。

事实上，中安电信的欺诈保险不是一蹴而就的，而是基于众多中安信息安全产品之上的。中安保险针对用户账户安全、信息隐私、银行卡盗窃等领域推出了多种保护产品，始终致力于确保用户信息安全和财产安全。

反欺诈联盟构建信息保护网络

目前，电信诈骗已经形成了一个非常成熟的产业链。然而，以往针对电信欺诈的产业链合作大多是从预防和发现两个维度进行的，对于被欺骗者的损失赔偿却没有更多的保障措施。

今年1月8日，由杭州市公安局牵头的反欺诈联盟在杭州成立，中安保险、阿里安全、蚂蚁金融、小米保险等20多家单位和企业参加了联合反电信欺诈行动。中安保险表示，未来将从安全教育、信息保护、欺诈提醒、案件侦破和损失赔偿三个方面，加入小米保险等众多联盟成员，打造一个完整的反电信欺诈生态系统。据了解，这一反欺诈联盟不仅在中国首次聚集在“阻断、补偿、追逐”产业链的上下游，还覆盖终端手机、运营商、银行、公安稽查系统、保险机构等。这也是中国首个涉及保险公司的反欺诈联盟。

为了进一步保护用户财产的安全，中安保险将在全国范围内提供公益保险:在公民按程序投保后的3个月内，如果用户因收到欺诈电话或短信时中安未能提醒而被骗，中安将赔偿用户高达60%的损失，最高保险金额为1万元。

此外，未来中安保险将继续与杭州市公安局、小米保险等联盟组织者和成员单位合作，深化反电信欺诈合作。由于学生和老年人是电信诈骗的两大高危人群，中安电信将加入公安系统，深入高校和社区，在更大范围内保障用户安全；同时，基于自身的风险控制系统和电信欺诈大数据，协助公安法律系统进行司法打击和案件侦破，建立反电信欺诈信息保护网络，有效识别通信网络中出现的恶意信息，提高欺诈者犯罪的门槛。