直付医疗网络达630家

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记者傅秋实报道，截至2016年12月底，招商信诺合作医疗机构共有630家客户直接支付医疗服务机构，覆盖中国54个城市；与此同时，它与全世界100多万个诊所、医疗机构和保健专家建立了合作关系，确保CIGNA客户能够方便地找到合作医院进行医疗，并在国内外享受高质量的医疗服务。

据记者了解，传统的医疗保险理赔要求被保险人先自掏腰包支付医疗费用，然后向保险公司申请理赔。预付款首先给客户带来经济负担。此外，处理后的理赔过程冗长繁琐，消耗了客户大量的时间和精力。

相比之下，在直接支付医疗网络中，参保人员只需出示会员卡确认医疗费用并签字，理赔流程将由CIGNA和医院直接结算。将理赔环节提前不仅大大节省了患者的就医时间，而且提高了医疗效率，患者的就医体验得到全面提升。

除了提供医疗服务所需的资金，CIGNA还致力于帮助客户获得高质量的医疗服务，以满足他们更深层次的健康需求。可管理可报销健康保险产品的推出，实现了现有保险产品与医疗服务的有效衔接，为客户提供了更专业、更完善的高端医疗健康(Aiji、净值、信息)服务，从而逐步将角色从“医疗服务基金提供者”转变为“医疗服务系统提供者”。目前，已逐步形成六大特色业务，即直接支付医疗、医疗咨询热线、住院门诊预约、医疗护送、境内外二次医疗咨询和境外医疗。

CIGNA相关负责人表示，面对客户多方面、多层次的健康需求，只有在提供高层次医疗费用风险保障的基础上，为客户提供更加专业、完善的高端医疗卫生服务，才能有效帮助客户提升医疗体验和健康水平。