数字化转型受关注 企业CIO需发力

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随着新技术的激增，创新不仅是一个国家经济优势的关键，也是企业繁荣的必要技能。目前，随着创新深入人心，数字化转型不再仅仅是it和互联网企业的话题，越来越多的传统企业正在不断寻求如何在数字化转型中占据领先地位。一些专家指出，数字转型已经成为许多企业继“互联网+”之后的新轨迹。

在强大的数字化力量和快速创新驱动的商业环境中，企业首席信息官(cio)也被赋予了更多的价值，承载着企业对当前和未来数字化转型的期望。最近，德勤发布了《2016-2017年全球首席信息官调查报告》，对全球1217位首席信息官和德勤全球专业网络进行了调查，旨在还原首席信息官在企业数字化创新过程中所扮演的实际角色，为正在探索的首席信息官提供一条可行的职业规划路径。

首席信息官的“后天因素”非常重要

大多数人把领导人物的成功归因于他们与生俱来的个性，德勤用研究结果反驳了这一观点。德勤通过考察与“先天因素”相关的20个人格特征、与“后天因素”相关的10项信息技术能力和12项领导能力，发现首席信息官创造价值的能力并不受这些先天人格因素的限制，而是可以通过信息技术能力建设和灵活运用领导技能为自己的企业创造价值。

德勤电信企业管理咨询服务公司的管理合伙人钟诚说:“一个人的个性并不是首席信息官成功的障碍。”首席信息官可以通过后天因素促进成功，培养合适的人才，建立合适的团队，并制定科学技术的战略愿景。随着企业需求的变化以及在不同模式之间的转换，他们可以做得比自己想象的更好。”

然而，随着企业需求的不断变化，首席信息官需要依靠经验来调整企业的关注点和期望，并通过构建支持企业关注点的it能力来创造业务价值，从而增强其影响力。德勤的研究表明，客户、增长、绩效、成本和创新被首席信息官们视为五大企业优先事项。

首席信息官眼中的企业焦点是不同的

在首席信息官列出的五大公司优先事项中，客户、创新和增长与收入增长相关。基于这些企业重点，57%的首席信息官表示“协助业务创新和开发新产品及服务”是企业的核心期望，56%的首席信息官将“提高企业数字化水平”视为企业的核心。然而，在评估与创新和颠覆相关的it能力时，多达52%的受访者声称他们的企业目前不重视这一能力。

在受访的首席信息官中，70%的首席信息官清楚地知道，企业希望他们通过提高服务水平来降低运营成本和提升业务绩效。尽管如此，许多首席信息官似乎仍然低估了培养能够提高自己部门绩效的个人的能力。只有27%的首席信息官认为实施复杂的技术项目是一项重要的技能，37%的首席信息官认为这是他们最重要的能力之一。

在61%的受访者中，网络安全已经成为企业及其it部门关注的焦点，但目前只有10%的首席信息官将it风险和网络安全管理列为企业的首要战略。网络风险不仅是一个it问题，也是一个商业问题。首席信息官必须积极与业务部门沟通和合作，以确保有效的网络战略在企业内部得到足够的重视。

值得一提的是，今年，更多的首席信息官将把客户放在企业的中心。客户是数字转型预期背后的一个重要驱动因素。商业领袖完全理解客户的参与需要强大的数字能力来支持他们。然而，通过对德勤的调查发现，以客户为导向的it能力落后于这一企业重心，大多数与客户相关的项目仍然被隔离在业务和it之间。